Quelles sont les applications de l'intelligence artificielle dans les affaires?
L'intelligence artificielle (IA) peut être mise en œuvre dans l'entreprise pour améliorer les processus de travail et s'ajouter aux fonctionnalités des systèmes commerciaux. L'IA dans le contexte commercial peut se référer soit à des logiciels spécifiques, soit à la manière dont ces programmes sont réellement utilisés pour aider les entreprises et les organisations à effectuer une variété d'opérations et de transactions.
Lorsque l'IA d'entreprise se réfère à des programmes logiciels réels, généralement la fonction spécifique d'un programme individuel est l'accent. Par exemple, si une entreprise utilise un logiciel de traduction pour aider à gérer de brèves traductions, il s'agit d'une application de l'intelligence artificielle en affaires. En exécutant une tâche qui nécessite un degré important d'évaluation ou une analyse d'ordre supérieur, le logiciel de traduction agit comme une intelligence artificielle.
Une autre définition acceptable de l'intelligence artificielle en affaires est la simulation des compétences considérées comme innées chez les personnes. Ces compétences incluent l'utilisation de la raison et de la logiquepour prendre des décisions simples et compliquées. Ils incluent également la capacité de reconnaître la parole, de parler et de comprendre le langage naturel, de répondre aux messages verbaux et écrits et de reconnaître les modèles. L'intelligence artificielle peut même être considérée comme à l'œuvre lorsqu'une application "se souvient" d'informations et la réutilise dans d'autres transactions. Certaines ou toutes ces compétences et capacités sont programmées dans de nombreuses applications de l'intelligence artificielle dans les affaires; Ils automatisent ou «informatisent» des tâches qui étaient autrefois gérées exclusivement par des personnes.
Il existe de nombreuses applications du monde réel pour l'intelligence artificielle dans les affaires. Le commerce électronique, mieux connu sous le nom de commerce électronique, est l'utilisation de logiciels et de machines qui ont été conçus pour se comporter comme des commis de vente intelligents dans un magasin et même comme un caissier. Lorsqu'une personne achète des marchandises ou des services en ligne, elle n'a jamais à interagir avec un autrepersonne. Via cette technologie, il ou elle peut entrer dans un magasin virtuel, faire du shopping et même payer pour les produits. Le logiciel artificiellement intelligent totalise une facture et sait quand ajouter de la taxe, comment traiter le paiement et même si un numéro de carte de crédit est valide.
Les clients du cyberespace reçoivent régulièrement des reçus après le paiement, et les propriétaires de magasins virtuels peuvent garder une trace de l'inventaire sans jamais compter manuellement le stock. De nombreuses entreprises utilisent des logiciels très sophistiqués pour agir en tant que représentants du service client virtuel et réceptionnistes de la front. Le logiciel de reconnaissance vocale est un aspect qui permet aux clients de recevoir une forme de service client par téléphone sans jamais parler à une personne.
Les clients peuvent grandement bénéficier des applications de l'intelligence artificielle dans les affaires. Par exemple, de nombreuses personnes sont en mesure de vérifier l'activité de leurs comptes bancaires et de cartes de crédit par téléphone sans jamais parler à personne ou même avoir à appuyer physiquement sur un bouton sur un téléphone. Ils se sont simplement spécifiquesAk à l'ordinateur artificiellement intelligent à l'autre bout qui "comprend" leurs paroles. Cela peut cependant se retourner; Certains clients estiment qu'il n'y a pas de substitut à l'aide d'une personne réelle, et les applications commerciales de l'IA peuvent être frustrantes pour eux.