Quelles sont les applications de l'intelligence artificielle dans les affaires?
L'intelligence artificielle (IA) peut être mise en œuvre dans les entreprises pour améliorer les processus de travail et améliorer les fonctionnalités des systèmes d'entreprise. Dans le contexte commercial, l'intelligence artificielle peut faire référence à des logiciels spécifiques ou à la manière dont ces programmes sont réellement utilisés pour aider les entreprises et les organisations à effectuer diverses opérations et transactions.
Lorsque l’intelligence d’affaires se réfère à de véritables logiciels, l’accent est mis sur la fonction spécifique d’un programme donné. Par exemple, si une entreprise utilise un logiciel de traduction pour gérer les traductions brèves, il s'agit d'une application de l'intelligence artificielle dans l'entreprise. En exécutant une tâche qui nécessite un degré d'évaluation ou d'analyse élevé, le logiciel de traduction agit comme une intelligence artificielle.
Une autre définition acceptable de l'intelligence artificielle dans le monde des affaires est la simulation de compétences considérées comme innées chez l'homme. Ces compétences comprennent l’utilisation de la raison et de la logique pour prendre des décisions simples et complexes. Ils incluent également la capacité de reconnaître la parole, de parler et de comprendre le langage naturel, de répondre aux messages verbaux et écrits et de reconnaître les modèles. On peut même dire que l'intelligence artificielle est au travail lorsqu'une application "se souvient" de l'information et la réutilise dans d'autres transactions. Certaines ou la totalité de ces compétences et capacités sont programmées dans de nombreuses applications de l'intelligence artificielle dans les affaires; ils automatisent ou "informatisent" des tâches qui étaient autrefois gérées exclusivement par des personnes.
Il existe de nombreuses applications réelles de l'intelligence artificielle dans le monde des affaires. Le commerce électronique, mieux connu sous le nom de commerce électronique, consiste à utiliser des logiciels et des machines conçues pour se comporter comme des vendeurs intelligents dans un magasin et même comme un caissier. Lorsqu'une personne achète des marchandises ou des services en ligne, elle n'a jamais à interagir avec une autre personne. Grâce à cette technologie, il peut entrer dans un magasin virtuel, faire des achats et même payer des produits. Un logiciel intelligemment artificiel additionne une facture et sait quand ajouter une taxe, comment traiter un paiement et même si un numéro de carte de crédit est valide.
Les clients du cyberespace reçoivent régulièrement des reçus après le paiement. Les propriétaires de magasins virtuels peuvent suivre les stocks sans même compter manuellement les stocks. De nombreuses entreprises utilisent des logiciels très sophistiqués pour agir en tant que représentants virtuels du service clientèle et réceptionnistes. Le logiciel de reconnaissance vocale est un aspect qui permet aux clients de recevoir une forme de service à la clientèle par téléphone sans jamais parler à une personne.
Les clients peuvent grandement bénéficier des applications de l'intelligence artificielle dans les affaires. Par exemple, de nombreuses personnes sont en mesure de vérifier l'activité de leurs comptes bancaires et de leurs comptes de carte de crédit par téléphone sans jamais parler à personne ni même avoir à appuyer physiquement sur un bouton d'un téléphone. Ils parlent simplement à l'ordinateur artificiellement intelligent à l'autre bout qui "comprend" leurs mots. Cela peut se retourner, cependant; Certains clients estiment qu'il n'y a pas de substitut à l'assistance d'une personne réelle et que les applications commerciales de l'IA peuvent être frustrantes pour eux.