Quels sont les meilleurs conseils pour le contrôle du marketing?
Le contrôle du marketing décrit toutes les actions entreprises par les responsables marketing qui souhaitent s'assurer que les opérations marketing respectent les normes de qualité, sont rentables et rentables. Si les responsables et les responsables marketing de haut niveau peuvent être chargés de déterminer la manière dont les opérations sont gérées et évaluées, tous les membres d’un service marketing participent, dans une certaine mesure, à la mise en place du contrôle marketing. Certains des meilleurs conseils pour le contrôle du marketing consistent à créer un modèle clair des manières de contrôler un service marketing et à désigner des postes spécifiques dans un flux de travail de contrôle du marketing. Il est également important de créer des étapes pour l'évaluation et la réévaluation du modèle de contrôle.
Il est courant que les départements marketing aient des organisations complexes dans lesquelles interviennent de multiples facettes, telles que le design, les médias et les finances. De nombreux modèles de contrôle sont basés sur des objectifs ou des sujets spécifiques. Certains modèles visent à contrôler le budget marketing, tandis que d'autres peuvent se concentrer sur les analyses de vente et les systèmes d'information. Les gestionnaires peuvent également disposer de modèles de contrôle du marketing exécutif décrivant la manière dont toutes les fonctions d'un service interagissent les unes avec les autres.
Les modèles de contrôle du marketing sont généralement illustrés par des organigrammes dans lesquels sont énoncés les objectifs d'un service, suivis de principes ou de normes, et comprenant les étapes de la mise en œuvre, du leadership, de l'évaluation et de l'optimisation. Au cours des séances de planification stratégique, les responsables marketing peuvent réviser les modèles de contrôle pour refléter les changements de personnel ou une redéfinition des postes. Une fois l'analyse de la qualité d'un service marketing effectuée, les responsables peuvent restructurer les modèles en fonction de leurs résultats.
Un autre conseil important pour le contrôle du marketing consiste à attribuer des postes spécifiques avec des responsabilités et des procédures claires et définies. Il est important que toutes les opérations soient entièrement gérées, ce qui signifie souvent que les responsables doivent soigneusement déléguer les tâches à des professionnels du marketing compétents. Par exemple, un membre de l'équipe peut être responsable de son équipe qui effectue des évaluations de la qualité, tandis qu'une autre personne est chargée de l'application des données d'évaluation à la réévaluation d'un processus.
Il peut également être judicieux de conserver un modèle de contrôle marketing flexible. En d'autres termes, si un processus donné n'est pas totalement efficace, un modèle devrait pouvoir être modifié sans avoir à être restructuré complètement. Il est également important qu'un modèle de contrôle puisse s'adapter aux changements du secteur. À mesure que de nouvelles technologies et de nouveaux supports sont introduits, les modèles de contrôle doivent également pouvoir changer. Un bon moyen de le faire est de créer une étape de réévaluation dans un modèle de contrôle.