Quels sont les meilleurs conseils pour le marketing des institutions financières?
Les institutions financières telles que les banques et les coopératives de crédit doivent commercialiser leurs services au même titre que les autres entreprises. Le marketing est un moyen pour les professionnels de la finance d’informer les clients sur les services et les avantages qu’ils offrent et de créer des images publiques de leurs institutions. L’un des meilleurs conseils pour le marketing des institutions financières consiste à utiliser un langage et des images qui donnent l’impression d’une institution sérieuse à laquelle les individus peuvent faire confiance. Dans le même temps, les campagnes marketing doivent être attrayantes et être différentes des campagnes utilisées par d’autres banques et coopératives de crédit.
Les individus ont tendance à se souvenir de campagnes drôles ou qui leur parlent directement. Lors de la commercialisation d’institutions financières, il peut être judicieux d’utiliser un humour léger afin que les consommateurs se souviennent des différences entre leurs banques. Si les consommateurs perçoivent le marketing comme étant trop léger ou fantaisiste, ils peuvent avoir l’impression qu’une institution financière ne prend pas les finances de ses clients au sérieux.
Un autre principe clé du marketing des institutions financières consiste à utiliser le marketing Internet. Ceci est plus facilement réalisable en mettant en place des pages de réseaux sociaux pour les institutions. Les clients peuvent choisir de suivre une page de média social et de la suggérer à leurs amis.
Le marketing en ligne des institutions financières est souvent plus efficace lorsque les professionnels utilisent le marketing de contenu. Le marketing de contenu est un principe selon lequel les spécialistes du marketing créent des pages sur lesquelles les consommateurs peuvent récupérer des informations au lieu de rechercher uniquement des services ou des produits. Par exemple, une page de ressources en finances personnelles parrainée par une institution financière peut attirer un certain nombre de téléspectateurs qui ont des questions de finances générales. Si les visiteurs constatent qu'ils ont besoin de services bancaires après avoir lu le contenu, il est souvent possible qu'ils utilisent l'institution financière qui sponsorise le contenu, cette institution étant liée à une page.
La capture de courrier électronique est un autre outil efficace pour le marketing des institutions financières. Les personnes qui s’inscrivent pour des comptes chèques et des comptes d’épargne ou qui se renseignent sur les services fournissent généralement aux institutions financières des adresses électroniques. C'est une information précieuse. Les représentants financiers peuvent envoyer des courriels à toutes les adresses capturées pour annoncer de nouveaux services et des informations intéressantes sur la croissance.
Lors de la commercialisation des institutions financières, il est également important de prêter attention aux données démographiques et aux régions. Une grande banque implantée dans le monde entier devrait avoir des campagnes marketing différentes pour les environnements urbains et ruraux. Les coopératives de crédit dans les petites communautés étroitement unies devraient être commercialisées en tant que parties importantes des communautés fournissant des services financiers à de nombreuses entreprises locales.