Quels sont les meilleurs conseils pour les entreprises de services marketing?
Les entreprises de services de marketing exigent une plus grande attention portée aux relations publiques et au réseautage. Etant donné que le développement réussi d’une entreprise de services dépend fortement des recommandations et des renvois, il est important de garantir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle. L'adhésion à des réseaux professionnels et à une chambre de commerce locale peut être très bénéfique pour une entreprise de services. En outre, les entreprises de services marketing impliquent la distribution d'informations gratuites sous forme de newsletters et de communiqués de presse.
Au début du développement, la commercialisation d'une entreprise de services peut inclure la fourniture d'essais de services gratuits à quelques clients potentiels. Cela peut être utile pour les petites entreprises en démarrage qui n'ont pas de reconnaissance de nom ou une liste de clients existante. En offrant de travailler gratuitement, on peut ouvrir la porte à un travail rémunéré dès lors que l’entreprise démontre la qualité et la fiabilité de son travail. Il n'est pas recommandé qu'une entreprise de services s'appuie fortement sur cette tactique ou continue à fournir des services gratuits à chaque nouveau client.
Une autre tactique efficace lorsque vous commercialisez des entreprises de services en début de développement consiste à publier un communiqué de presse dans les journaux et magazines locaux. Une entreprise de services peut utiliser un communiqué de presse pour annoncer l'ouverture de son entreprise, son expansion, son expertise, ses événements clients et ses promotions. Trouver une publication locale qui s'adresse à un secteur connexe ou à un marché cible peut s'avérer très bénéfique.
Certaines entreprises de services choisissent d’utiliser une combinaison de petites annonces imprimées dans des publications ciblées et de s’enregistrer auprès d’une chambre de commerce locale. Les chambres locales envoient souvent aux nouveaux résidents des publications de bienvenue et des spéciaux d'introduction des entreprises environnantes. Cela peut constituer un moyen efficace d’établir la reconnaissance du nom et de susciter un intérêt pour l’entreprise. Certaines de ces chambres sponsorisent également des événements de mise en réseau avec des entreprises enregistrées, ce qui peut aider à commercialiser des entreprises de services auprès d'autres professionnels susceptibles de fournir des références.
Lorsque des entreprises associées nouent des partenariats marketing ou se fournissent des services, elle établit un réseau capable de diffuser des annonces de bouche à oreille. Par exemple, certains agents immobiliers connaissent des sociétés de prêt et des inspecteurs de maisons auxquels ils renvoient des acheteurs potentiels. Cela donne aux autres entreprises un moyen peu ou pas cher d’obtenir des clients supplémentaires. Tant que la relation professionnelle est maintenue de manière éthique et que les clients potentiels sont libres de choisir, les renvois peuvent considérablement augmenter la liste des clients de toute entreprise de services.
Une fois que la société a établi une liste de clients stable, l’une des tactiques les plus efficaces dans les services de marketing consiste à diffuser un bulletin d’information mensuel ou trimestriel. Cela peut être fait en ligne ou sur papier. Les entreprises distribuent généralement le bulletin d’information à leurs clients actuels et passés, en plus de ceux qui leur ont donné l’autorisation de leur envoyer du matériel promotionnel. Les lettres d’information sont une méthode peu coûteuse de fournir des informations précieuses relatives aux services fournis par l’entreprise, de demander des références supplémentaires et de garder l’entreprise à l’esprit dans l’esprit des clients.