Quels sont les meilleurs conseils pour une gestion de la qualité totale dans les soins de santé?
L'application de mesures de qualité dans l'ensemble d'une organisation dans un secteur tel que celui des soins de santé pourrait avoir des résultats bénéfiques. La gestion de la qualité totale est un ensemble structuré de règles souvent appliquées aux environnements industriels. Néanmoins, la gestion totale de la qualité dans les soins de santé est devenue un phénomène, car les professionnels de la santé du monde entier testent et prouvent certaines des normes en vigueur dans les hôpitaux et autres établissements médicaux. Suivre les méthodes de qualité adoptées par d’autres professionnels de l’industrie de la santé peut donner les meilleurs résultats.
La gestion de la qualité totale est un ensemble formel de procédures de gestion utilisées pour améliorer l'efficacité de la fabrication des produits et de l'application des règles internes et externes. La participation d'initiatives de gestion de la qualité à des niveaux variés, y compris des cadres supérieurs, des employés et des fournisseurs tiers, tels que des fournisseurs de produits, devrait améliorer l'expérience globale au sein d'une organisation. Une série de procédures formelles allant de la façon dont les patients sont traités aux méthodes utilisées pour démontrer le leadership peuvent être appliquées afin qu'une gestion de qualité totale dans les soins de santé soit possible.
Un conseil pour l’utilisation de la gestion de la qualité totale dans le secteur de la santé est d’appliquer uniquement les normes de qualité qui peuvent le plus raisonnablement être utilisées dans un contexte médical. Remplacez les clients pour les patients lorsque cela est approprié dans les méthodes décrites dans une série de normes de qualité traditionnelles. Une fois que les politiques sont adaptées à un contexte médical, elles peuvent être utilisées par divers professionnels de l’industrie, allant des responsables administratifs aux médecins et infirmières ainsi qu’aux étudiants. En chargeant des groupes individuels de superviser la mise en œuvre des normes de qualité, un établissement médical est responsable de la mise en œuvre de changements produisant des résultats positifs.
La facturation médicale est un domaine dans lequel des normes peuvent être appliquées pour faire de la gestion de la qualité totale une réalité. L'évaluation des systèmes en place et des connaissances des employés utilisant ces solutions pourrait conduire à des changements créant des processus plus efficaces. Si vous vous adressez à d'autres établissements médicaux qui ont mis en œuvre avec succès certaines des normes de qualité énoncées dans cette approche, vous pourrez peut-être trouver des idées pour améliorer la qualité des systèmes utilisés.
Les soins aux patients constituent un autre segment des soins de santé où les normes de qualité peuvent être appliquées. Par exemple, les professionnels de la santé ont appris que la gestion de la qualité totale peut être appliquée au transport et à la manière dont les patients sont transférés d'un établissement médical à un autre. On pourrait peut-être réaliser des économies qui réduiraient le temps ou les coûts liés à ce processus.