Quelles sont les caractéristiques des systèmes d'aide à la décision?
Un système d’aide à la décision est un élément commercial interne qui fournit aux propriétaires, aux dirigeants et aux autres employés des informations leur permettant de prendre des décisions éclairées. Les caractéristiques communes des systèmes d’aide à la décision incluent la facilitation, l’interaction et les activités axées sur les tâches dans le système. D'autres caractéristiques peuvent également exister, telles que des options auxiliaires ou des mesures d'impact de décision. Les systèmes d’aide à la décision les plus efficaces auront ces caractéristiques facilement disponibles. Ceux qui créent et mettent en œuvre le système sont souvent responsables de mesurer son efficacité et sa bonne application.
La facilitation permet de garantir que le système fournit les données et informations correctes pour les décisions à venir. Les activités et les processus décisionnels doivent coïncider lors de l'utilisation d'un système de support. Un processus de décision définit généralement les activités individuelles à prendre lors de la prise de décision. Le système de support facilite les informations à travers chaque activité afin que le décideur ne passe pas trop de temps à collecter des données. Plusieurs personnes peuvent également utiliser le système de support pour transmettre des informations par le biais du pipeline, afin de réduire le délai de prise de décision.
L'interaction représente également des caractéristiques importantes des systèmes d'aide à la décision. Un grand nombre de ces systèmes dans les entreprises actuelles utilisent énormément la technologie, principalement des ordinateurs personnels et des logiciels d'aide à la décision. Une interaction se produit lorsque plusieurs personnes peuvent accéder au logiciel et entrer des informations pour le processus de prise de décision. Dans certains cas, les décideurs peuvent avoir des restrictions régionales qui ne permettent pas de visites à tous les sites de l'entreprise. Par conséquent, la seule interaction au cours du processus est le système d’aide à la décision et les données qu’il contient.
Les activités axées sur les tâches sont également des éléments communs des systèmes d’aide à la décision. Cet élément signifie que le système d'assistance peut gérer plusieurs activités à la fois, ce qui est essentiel. De nombreuses entreprises apportent leur contribution à plusieurs résultats liés à une ou plusieurs décisions différentes. Par conséquent, les multiples tâches du système doivent pouvoir gérer toutes ces informations. Le choix parmi les différentes alternatives peut représenter la décision à prendre pour une entreprise.
Les entreprises peuvent définir leurs propres caractéristiques des systèmes d’aide à la décision. Certaines entreprises peuvent concevoir leur propre combinaison de systèmes informatisés et manuels, tandis que d'autres peuvent utiliser un progiciel tiers. Un package tiers comporte souvent des aspects personnalisables permettant à une entreprise de modifier divers aspects du système. En bref, les caractéristiques peuvent correspondre aux besoins et aux désirs d’une entreprise.