Quels sont les différents types de programmes d'affinité?
Les programmes d'affinité sont des promotions pour des groupes de personnes partageant des intérêts communs, et la diversité de ces programmes n'est limitée que par la créativité des concepteurs de programmes. Les offres comprennent généralement des réductions sur une gamme de produits et services. Les organisations qui proposent des programmes d’affinité à leurs membres doivent veiller à ce que les avantages pour leurs membres soient supérieurs aux coûts d’administration des programmes. Les entreprises qui souhaitent promouvoir leurs entreprises par le biais de ces programmes doivent s'associer à des organisations dont les membres seraient intéressés.
Certains types de programmes d'affinité se sont avérés être populaires au fil du temps. Les programmes de cartes de crédit sont particulièrement populaires. Les cartes peuvent porter le logo d’une organisation membre, ce qui contribue à promouvoir l’organisation. Des intérêts réduits, une remise en argent sur les achats ou d’autres avantages peuvent également faire partie du programme de carte de crédit.
Les programmes d'assurance par affinité impliquent la commercialisation d'une assurance auprès des membres de clubs d'entreprises ou d'organisations professionnelles et sont également très populaires. Certains types de groupes susceptibles d’apprécier ce phénomène sont les petites entreprises et les entrepreneurs indépendants. Par exemple, une organisation professionnelle de graphistes freelance peut trouver que ses membres apprécient la possibilité de souscrire une assurance maladie à des taux plus avantageux que ceux qu'ils pourraient trouver seuls.
Les autres types populaires de programmes d’affinité incluent les services de téléphonie mobile à prix réduit. Pour les membres d'une association de petites entreprises, les programmes de remise sur les fournitures de bureau et les frais d'expédition peuvent également être populaires. Les réductions pour les restaurants peuvent profiter aux membres de nombreuses organisations. Les réductions sur la location de voitures et les hôtels sont souvent appréciées par les voyageurs.
Certains programmes d'affinité encouragent les membres à améliorer leurs compétences ou leur santé, ce qui profite à l'organisation qui propose le programme. Les remises accordées aux membres pour le matériel informatique et les logiciels peuvent encourager les employés à développer et à maintenir leurs compétences techniques. Les organisations qui souhaitent promouvoir des modes de vie sains peuvent offrir des réductions aux centres de fitness.
Les organisations qui envisagent d'ajouter des programmes à leurs membres doivent évaluer les avantages pour leurs membres et pour l'organisation. Les programmes auront des coûts administratifs, et les avantages devraient en dépasser les coûts. Certains des coûts peuvent être compensés par les frais payés par le marketing du programme d'affinité.
Les entreprises qui souhaitent ajouter des programmes de marketing par affinité afin de promouvoir leurs produits ou leurs services doivent rechercher les promotions qui correspondent le mieux à leurs objectifs. Les membres du groupe doivent considérer le programme comme un atout pour leur adhésion. Lorsque la correspondance entre les besoins des membres et le produit ou le service est satisfaisante, le programme devrait générer de bonnes ventes.
Les programmes d'affinité sont parfois confondus avec les programmes de fidélité, mais ils ne sont pas identiques. Les programmes de fidélisation utilisent fréquemment des promotions, telles que des cartes d’acheteur fréquentes. Contrairement aux programmes d'affinité, tout consommateur, et pas seulement ceux appartenant à des groupes spécifiques, peut recevoir un achat gratuit ou à prix réduit après avoir acheté une certaine quantité de produit ou de service.