Quels sont les différents types de logiciels d'analyse commerciale?
Les types de logiciels d'analyse commerciale disponibles varient selon leur orientation financière ou client. Certains packages de logiciels se concentrent exclusivement sur les projets d'investissement, tandis que d'autres aident à maximiser les activités d'une force de vente. Les packages de logiciels de gestion de la relation client (CRM) aident l'entreprise à organiser sa clientèle, à évaluer les activités de marketing et à surveiller les comportements d'achat. Les logiciels d'analyse commerciale peuvent également permettre aux organisations de recevoir des prévisions concernant les décisions stratégiques probables, telles que l'expansion des opérations à une nouvelle région géographique ou l'introduction d'une nouvelle saveur à une gamme de produits existante.
Étant donné que les chefs d'entreprise doivent prendre des décisions stratégiques compliquées rapidement, les logiciels d'analyse commerciale peuvent les aider à analyser les conglomérats des informations financières dans les minutes. Un type précieux de logiciel prend les données de données en fonction des flux de trésorerie annuels attendus d'un projet d'investissement. Logiciel de productivité commerciale, telEn tant que programme de feuille de calcul, peut calculer si un investissement particulier produira un gain positif ou une perte négative à la fin de sa vie. Par exemple, une entreprise peut savoir si l'achat d'un nouveau bâtiment produira un flux de trésorerie positif au bout de quinze ans.
Les directeurs des ventes peuvent utiliser un type de logiciel d'analyse commerciale qui leur fournit des informations liées aux performances des représentants des ventes individuels, des catégories de produits et des marchés. Ces packages de logiciels à l'échelle de l'entreprise sont souvent intégrés à différents niveaux de responsabilité et d'activités. Par exemple, un représentant des ventes peut passer sa journée à prendre des commandes et à clôturer les ventes sur un ordinateur portable. À la fin de la journée, ces informations sont téléchargées sur un programme d'interface de serveur accessible par le personnel de l'entrepôt, les gestionnaires de première ligne et les dirigeants d'entreprise.
Logiciel de productivité des ventes d'entrepriseOWS plusieurs utilisateurs au sein d'une organisation pour voir et analyser les mêmes informations pour différentes utilisations. Les dirigeants de l'entreprise peuvent être plus intéressés par les chiffres de vente qui indiquent comment les marchés régionaux réagissent aux gammes de produits individuelles ou au nombre moyen d'heures que les représentants commerciaux passent sur le terrain. Les gestionnaires de première ligne peuvent se concentrer sur la question de savoir si tous les comptes sont desservis en fonction d'un calendrier établi. Les représentants peuvent utiliser les mêmes informations pour présenter des examens commerciaux pour rendre compte des décideurs de niveau lorsqu'ils tentent de produire des ventes supplémentaires.
Le logiciel de gestion de la relation client est un type de logiciel d'analyse commerciale qui permet aux dirigeants de prendre des décisions de marketing stratégiques. Ces applications collectent et analysent les données liées au client et à l'activité de vente. La plupart des packages CRM suivent les efforts ainsi que les résultats. Les décisions stratégiques liées aux messages publicitaires, au positionnement de la marque, aux promotions et à la segmentation du marché cible peuventêtre fait sur la base d'une analyse de logiciels CRM.