Quels sont les différents types de techniques de groupes de discussion?
Les techniques de groupe de discussion comportent plusieurs approches. Un chercheur peut demander aux participants de répondre librement aux questions, ou bien participer à des enquêtes interactives. Les responsables de groupes de discussion ont souvent une idée de la manière dont la dynamique de groupe peut avoir une incidence sur les opinions et les attitudes des consommateurs en menant des entretiens de groupe. Dans une autre approche, des simulacres sont organisés pour tester la réaction des sujets à un scénario particulier. Parfois, un groupe de discussion est organisé afin de guider les participants dans un exercice de vision collective.
Guider les sujets dans les exercices d'association libre est l'une des techniques de groupe de discussion les plus couramment utilisées. Tout en posant des questions ouvertes ou en présentant des stimuli visuels ou auditifs, les responsables des groupes de discussion observeront attentivement les réponses individuelles. Souvent, ceux qui dirigent le groupe de discussion notent avec attention quelle dynamique de groupe peut faire surface au cours de l'exercice. Presque toujours, les participants sont filmés, de sorte que le client ayant passé un contrat avec la société du groupe de discussion puisse ensuite revoir le film en détail.
Un miroir masquant une fenêtre à sens unique est fréquemment utilisé. Cela permet au client du fournisseur du groupe de discussion de surveiller les participants. Il permet également une communication en direct avec le responsable du groupe de discussion via une oreillette. Le client a souvent la capacité de poser des questions aux participants en temps réel.
Les techniques de groupe de discussion qui utilisent des entretiens peuvent être conduites en personne, par chat vidéo ou par téléphone. Les entretiens peuvent être individuels ou en groupes. Ces entretiens sont généralement enregistrés avec l'autorisation du sujet. Les chercheurs peuvent utiliser ces techniques de groupe de discussion pour obtenir des informations sur les campagnes marketing proposées. La sollicitation de nouvelles idées conceptuelles pour les logos ou les efforts de marque est une autre raison d'utiliser cette technique.
La science de l'observation de la dynamique de groupe est souvent fondamentale pour révéler comment les gens peuvent réagir sous l'influence de leurs pairs. Cette technique de groupe de discussion rassemble généralement un groupe d'étrangers, présente un scénario et observe comment les différentes personnalités du groupe répondront à un stimulus particulier. Des événements fictifs offrent aux chercheurs et aux entreprises un aperçu de la manière dont les employés ou les citoyens peuvent réagir à une catastrophe, par exemple. Ces techniques de groupe de discussion révèlent parfois des informations surprenantes sur la manière dont les sujets du test peuvent réagir à une opportunité séduisante ou à la pression des pairs.
Rassembler un groupe d'étrangers dans un exercice de vision collective peut aider une organisation ou une entreprise à obtenir des informations et de nouvelles idées sur la manière de communiquer plus clairement avec un groupe ou un segment de marché donné. Par exemple, une société minière peut engager un consultant spécialisé dans les groupes de discussion afin de dégager les peurs et les émotions sous-jacentes de ceux qui partagent le même point de vue que le type de constituants susceptibles de s'opposer à un nouveau développement minier. De cette manière, l’entreprise pourra mieux préparer des arguments convaincants pour influencer l’opinion publique.