Quels sont les différents types de recherche par sondage?
Un moyen courant de décomposer les types d’enquêtes consiste à examiner la manière dont l’enquête est menée. Les sondages peuvent être administrés sur papier, oralement ou électroniquement. Le format dépend de ce que souhaite le commissaire de l'enquête et du prix ou du temps qu'il est prêt à dépenser. Certains types d’enquêtes peuvent obtenir un meilleur taux de réponse que d’autres et ainsi prendre en compte le processus de prise de décision.
Les enquêtes sur papier sont très populaires, en particulier lors d’études de marché où les formulaires peuvent être distribués au lieu d’être envoyés. Un sondage sur papier fournit souvent une liste de réponses à choix multiples. Dans certains cas, ils peuvent également demander au répondant de répondre brièvement à un certain nombre de questions. Les réponses à choix multiples sont souvent préférées car elles sont plus faciles à traiter.
Les cartes de commentaires dans les restaurants et le recensement des États-Unis sont deux formes courantes d’enquêtes sur papier. Bien que les cartes de commentaires fournissent un emplacement pour une plainte ou une observation spécifique, elles sont également utiles pour collecter des informations sur un restaurant particulier et le système dans son ensemble. C'est là qu'ils apportent une valeur réelle à l'entreprise. Le recensement des États-Unis est un autre sondage papier bien connu, mais il n’est réalisé qu’une fois par décennie. Les enquêtes sur papier sont peu coûteuses, mais les taux de réponse sont souvent très faibles, surtout si aucune incitation n’est offerte aux répondants.
L'enquête par sondage électronique est effectuée par le biais de deux supports principaux, Internet et le téléphone. Les sondages téléphoniques sont considérés comme électroniques s'ils n'impliquent en réalité aucun contact humain à humain. Au lieu de cela, un système vocal effectue l'appel et interagit avec l'individu à l'autre bout de la ligne. Le répondant répond généralement en appuyant sur un numéro de tonalité sur le pavé numérique du téléphone.
Enquête en ligne offre une enquête imprimée sous forme électronique. L'interface utilisée est souvent une simple approche de type pointer-cliquer, avec laquelle les utilisateurs Internet sont déjà très familiers. Les sondages en ligne et téléphoniques peuvent offrir la possibilité de modifier la question suivante en fonction de la réponse du répondant. L'utilisation de cette stratégie offre la possibilité d'obtenir une image plus complète.
L'enquête orale consiste à utiliser une personne vivante pour poser des questions à une autre personne. Cela peut être fait en personne ou par téléphone. Les résultats peuvent être enregistrés sur un formulaire papier ou en utilisant un dispositif électronique quelconque. La recherche par sondage oral présente certains avantages, notamment le fait que l’enquêteur a la possibilité de rechercher plus de répondants et de clarifier les questions, si nécessaire. De plus, comme pour les sondages en ligne, les questions peuvent être ajustées au répondant en fonction des réponses reçues.
Souvent, une combinaison de méthodes de recherche par sondage est utilisée. Par exemple, un parti politique peut utiliser le téléphone, Internet et des enquêtes en face à face pour avoir une idée du climat politique. L'utilisation de plusieurs méthodes représente une chance d'obtenir l'opinion d'un large éventail d'opinions. Bien que cela puisse être efficace, le temps et le coût de plusieurs méthodes peuvent être prohibitifs pour certaines organisations.