Quels sont les effets de l'absentéisme?

Dans la majorité des entreprises, les employés sont interconnectés et dépendent les uns des autres pour accomplir leur travail, généralisant ainsi les effets de l'absentéisme. Les effets de l'absentéisme ne sont pas seulement ressentis par l'entreprise mais par les employés. Les autres employés devront travailler plus fort en l'absence d'un collègue; si cet employé est crucial pour le flux de travail, l'absence peut perturber considérablement le projet. L'employé absent peut aussi se sentir isolé, surtout s'il dépend du travail pour des interactions sociales. Si les clients dépendent de cet employé - ou d'une réponse rapide manquante en raison de la pénurie de personnel - le client peut être déçu ou frustré et quitter l'entreprise à la suite de l'absence de l'employé.

Les effets de l'absentéisme sur une entreprise sont évidents. Les travailleurs qui se présenteront au travail devront travailler plus fort pour que le projet soit terminé dans les mêmes délais. Si l'employé absent est important pour le flux de travail, que ce soit en raison d'une compétence ou d'informations particulières, le travail sera interrompu et le projet peut être impossible à terminer. Cela coûte de l'argent aux entreprises et génère beaucoup de stress pour l'entreprise dans son ensemble, surtout si l'absentéisme est un problème fréquent.

Pour le client, les effets de l'absentéisme peuvent amener les clients à quitter l'entreprise et à en trouver une nouvelle à fréquenter. Cela peut être dû au fait que l'employé absent était le contact de ce client et que, sans lui, le client peut se sentir mal à l'aise ou ne pas obtenir le niveau de service nécessaire. Si un client s'attend à une réponse rapide mais qu'il est invité à attendre un temps inhabituellement long parce que d'autres employés couvrent ses propres clients et ceux du travailleur absent, ce client peut également ne pas être frustré par la réponse tardive.

Les employés qui manquent involontairement beaucoup de travail à cause de leur maladie peuvent avoir des problèmes émotionnels liés à leur absentéisme. Ces employés peuvent se sentir isolés, car ils dépendent des interactions sociales disponibles sur leur lieu de travail. Cela peut conduire à la dépression chez certains employés.

Les causes de l'absentéisme sont variées. Le plus souvent, un employé est malade mais reviendra dans quelques jours et il n'y a pas grand chose qu'un gestionnaire puisse ou devrait faire à ce sujet. Les employés qui préfèrent être avec des amis que dur au travail peuvent être absents pour s'amuser. S'il est pris au piège, ce type d'absentéisme appelle généralement des mesures disciplinaires pour faire comprendre à l'employé qu'il ne peut pas simplement quitter son travail. Pour les personnes handicapées, le fait de permettre à l'employé de travailler à la maison ou de lui confier des tâches gérables pour l'aider à accomplir certains travaux peut atténuer les effets de l'absentéisme.