Quels sont les usages de la réalité virtuelle en entreprise?
L’utilisation de la réalité virtuelle dans les entreprises est une chose qui s’applique dans une grande variété d’environnements d’entreprise, à des fins diverses, notamment l’interaction client, la formation des employés et la conception des produits. La réalité virtuelle dans les affaires gagne en popularité du fait qu'elle crée ou simule un environnement réel. Cette technologie crée une illusion qui comble le fossé entre deux points, par exemple entre où l'on se trouve et où l'on pourrait se trouver.
En ce qui concerne les consommateurs, la réalité virtuelle peut être utilisée pour créer pour le consommateur une expérience visuelle et réaliste qui donnera une expérience plus approfondie du potentiel d'un produit offert par une entreprise. Un exemple de cette utilisation de la réalité virtuelle dans les affaires peut être vu dans l’industrie du voyage et du divertissement où certaines agences de voyages disposent de sites Web offrant aux visiteurs une visite interactive en réalité virtuelle de destinations potentielles. En supposant qu'un visiteur du site Web d'une entreprise proposant des visites en Égypte décide de faire cette visite interactive en réalité virtuelle, il ou elle expérimentera la sensation réaliste de certaines des principales attractions, y compris les pyramides et autres éléments inclus dans le forfait.
Une autre utilisation de la réalité virtuelle en entreprise concerne l'orientation ou la formation des employés. Cette technologie leur permet de simuler des environnements professionnels afin de leur donner une idée plus réaliste des différents environnements afin de mieux les comprendre. Un exemple de ceci est une situation où les employés sont formés dans le domaine de la relation client, les environnements simulés générés en utilisant la réalité virtuelle créeraient des clients virtuels et donneraient aux employés la possibilité d'apprendre les bases de l'interaction avec des clients du monde réel. La réalité virtuelle dans les affaires est également utilisée pour donner aux clients des mini-conférenciers sur les nouveaux produits introduits par une entreprise. Par exemple, certaines banques peuvent introduire de nouveaux services et disposer d’un ordinateur ou d’une télévision à écran tactile situés quelque part dans les locaux où elles peuvent suivre un cours basé sur la réalité virtuelle. Ceci est également visible dans certains guichets automatiques bancaires qui guident généralement les utilisateurs sur la manière de déposer des chèques et d’autres services.
Pratiquement, la réalité des affaires peut également être utilisée dans le processus de conception industrielle ou pour la conception de produits, où le concepteur peut utiliser la réalité virtuelle pour démontrer les attributs d'un produit avant de s'engager dans le développement physique du prototype. Par exemple, un concepteur pourrait être engagé par une entreprise pour développer un design plus moderne d'un produit déjà existant. Dans ce cas, le concepteur pourrait générer une image virtuelle réaliste de la conception et passer au prototype physique réel si le client l’approuve.