Quels sont les signes avant-coureurs de la violence au travail?
Bien que les gens soient parfois surpris par l’éclatement de la violence sur le lieu de travail, il existe souvent un certain nombre de signes avant-coureurs indiquant qu’un type de trouble physique ou émotionnel est en train de se produire. Souvent, les signes sont subtils au début et peuvent sembler isolés. Cependant, à mesure que la situation s'aggravera, les signes deviendront plus évidents et devront être traités rapidement afin d'éviter une explosion de violence sur le lieu de travail.
L'un des premiers signes indiquant que quelqu'un est sur le chemin de la violence sur le lieu de travail est un changement notable de comportement et de tempérament. Quelqu'un qui est normalement courtois et regarde les gens dans les yeux pendant les conversations commence à se retirer, ne parle que lorsqu'on lui parle et n'offre que des réponses courtes lorsqu'on lui pose une question directe. De plus, l'individu regarde rarement directement les autres au cours d'une conversation.
Dans le cadre du changement de tempérament, l'individu peut commencer à pleurer sans raison, ou à bouder à une légère légère. Les employés qui étaient jadis ponctuels et qui ne manquaient jamais une journée de travail commencent à être en retard ou s’appellent malades à plusieurs reprises au cours d’un mois. Il ou elle peut commencer à être moins prudent en matière d’hygiène personnelle, bien que cette transformation puisse être si progressive que les collègues aient besoin de temps pour remarquer la différence.
Au fil du temps, l’auteur potentiel de la violence sur le lieu de travail peut être victime d’intimidation sur le lieu de travail. Au début, ce type d'intimidation sur le lieu de travail peut être présenté comme une sorte d'humour noir. Cependant, à mesure que l'intimidation au bureau augmente, le vernis d'humour est abandonné et la violence verbale devient de plus en plus aiguë et fréquente. Ce tyran de bureau en formation devient progressivement moins sensible aux sentiments de quiconque, bien que celui-ci puisse facilement être blessé par les remarques qu’il interprète comme des critiques.
À mesure que le potentiel de violence en milieu de travail augmente, l'intimidateur en milieu de travail peut commencer à se concentrer sur un nombre restreint de personnes au bureau. Ces quelques malheureux reçoivent plus de critiques et sont plus sujets à des insultes que quiconque. L’intimidateur commence à s’approcher pour lâcher des insultes ou des critiques, envahir l’espace personnel de ses collègues. En fin de compte, les violences verbales peuvent être augmentées en poussant sur l'épaule ou en frappant la victime à la poitrine. L’intimidateur peut également lancer des calepins ou d’autres petits équipements de bureau lorsqu’il attaque verbalement un collègue.
Idéalement, des mesures sont prises avant que la situation ne dégénère. Sinon, cela doit être fait dès que l'intimidateur commence à devenir plus strident et intègre des actions physiques dans la violence sur le lieu de travail. Tenter d'apaiser ou de calmer l'intimidateur ne fera probablement aucune différence. Au lieu de cela, les gestionnaires et le personnel des ressources humaines devraient être avertis de ce qui se passe avant que la violence sur le lieu de travail ne passe à l'étape suivante, beaucoup plus grave.
Il est important de noter qu'une personne peut devenir violente sur son lieu de travail en raison d'un certain nombre de facteurs. Le stress sur le lieu de travail ainsi que des problèmes personnels tels que des problèmes relationnels ou financiers peuvent ouvrir la voie à une personne qui est normalement un joueur d'équipe qui devient de plus en plus violente. En identifiant les signes avant-coureurs dès le début, il est possible d'arrêter le processus avant qu'une personne ne soit blessée et de donner à l'employé les conseils émotionnels dont il a besoin pour reprendre le contrôle et redevenir un employé précieux.