Qu'est-ce que cela signifie d'être Bangalored?
L'externalisation de l'assistance à la clientèle, de l'assistance technique et même de certains emplois dans le secteur de la fabrication à l'étranger a donné lieu à un jargon commercial intéressant ces dernières années. Du fait que bon nombre de ces postes ont été externalisés en Inde, plus précisément dans la ville indienne de Bangalore, les employés de maison déplacés s'appellent souvent Bangalored . Être Bangalored, c'est être remplacé sans cérémonie lorsque son travail est envoyé à l'étranger.
La pratique de sous-traiter certains postes de support et techniques à l’étranger est déjà controversée et certaines entreprises américaines commencent même discrètement ou même ouvertement à ramener ces postes sur le sol américain. Pour ceux qui ont été Bangalored, cependant, ce changement de politique d'entreprise peut être trop peu et trop tard. Leurs emplois restent sous-traités dans des pays étrangers où la population anglophone est importante et où les exigences salariales sont moins strictes.
La décision d’envoyer certains emplois de soutien à l’étranger a un sens financier pour les grandes entreprises, car l’économie mondiale encourage les pays à commercialiser leurs meilleurs produits et services à tous les clients. Les travailleurs étrangers bien éduqués qui parlent un anglais acceptable peuvent assumer les rôles de soutien habituels ou habituels autrefois occupés par des travailleurs américains, et ces derniers peuvent apparemment être promus à des postes plus difficiles. Pour ceux qui ont été Bangalored, cependant, l’opportunité de progresser ou de recevoir plus de formation ne s’est peut-être jamais matérialisée.
Certains employés qui ont été Bangalored trouvent cependant de meilleures opportunités ailleurs. Leurs anciens emplois de client ou de support technique ne leur ont peut-être pas permis d'utiliser leurs compétences ou leur formation dans un contexte réel. Par conséquent, le fait d'externaliser ces postes de travail stressants ou stressants peut avoir incité des employés qualifiés à rechercher des postes plus difficiles compagnie. De nombreux emplois qui ont été Bangalored n'offrent pas d'opportunités significatives d'avancement ni de salaires plus élevés.
S'il est souvent difficile pour les employés de se procurer Bangalored, la pratique consistant à externaliser des emplois de soutien à l'étranger peut s'avérer encore plus difficile pour les entreprises à long terme. Les clients qui ont appelé des lignes de support technique et de service à l’étranger se plaignent souvent des avis contradictoires ou peu professionnels de représentants peu intelligibles. La quête d'économiser de l'argent en externalisant des services essentiels peut prouver que ce ne sont pas seulement les employés qui peuvent être Bangalored.