Que signifie être Bangalore?
La pratique de l'externalisation du support client, du support technique et même des emplois de fabrication à l'étranger a engendré un jargon commercial intéressant ces dernières années. Parce que bon nombre de ces postes ont été externalisés dans le pays de l'Inde, plus spécifiquement la ville indienne de Bangalore, les employés domestiques déplacés se disent souvent Bangalored . Être Bangalore, c'est être remplacé sans cérémonie lorsque son travail est envoyé à l'étranger.
La pratique de l'externalisation de certains postes de soutien et de postes techniques à l'étranger est déjà controversé, et en effet, certaines entreprises américaines commencent tranquillement ou même commencent à ramener ces positions au sol américain. Pour ceux qui ont été bangalores, cependant, ce changement de politique des entreprises peut être trop peu trop tard. Leurs emplois restent toujours externalisés vers des pays étrangers avec de grandes populations anglophones et des exigences salariales inférieures.
La décision d'envoyer certains emplois de soutien à l'étranger en faitSentiment financier pour les grandes entreprises, car l'économie mondiale encourage les pays à commercialiser leurs meilleurs biens et services à tous les preneurs. Les travailleurs étrangers bien éduqués qui parlent un anglais acceptable peuvent assumer les rôles de soutien de la routine ou des banales autrefois réalisés par des travailleurs américains, et ostensiblement ces employés domestiques peuvent être promus à des postes plus difficiles. Pour ceux qui ont été bangalores, cependant, l'opportunité de faire avancer ou de recevoir plus de formation n'a jamais matérialisé.
Cependant, certains employés qui ont été bangalores trouvent de meilleures opportunités ailleurs. Leurs anciens emplois dans le soutien client ou technique ne leur ont peut-être pas permis d'utiliser leurs compétences ou leur formation dans un cadre réel, donc avoir ces positions de terminal ou de stress élevés externalisées peut en fait être une motivation pour les employés qualifiés à rechercher des rôles plus difficiles dans l'entreprise. Beaucoup d'emplois quiH a été Bangalore, n'offre pas d'opportunités importantes pour l'avancement ou les salaires plus élevés.
Bien qu'il soit souvent difficile pour les employés de se faire bangalorer, la pratique de l'externalisation des emplois de soutien à l'étranger peut s'avérer encore plus difficile pour les entreprises à long terme. Les clients qui ont appelé des lignes d'assistance technique et de service à l'étranger se plaignent souvent de conseils contradictoires ou non professionnels de représentants inintelligibles. La quête pour économiser de l'argent en externalisant les services essentiels peut prouver que ce ne sont pas seulement des employés qui peuvent être des Bangalore.