Que signifie "valeur ajoutée de l'entreprise"?
La valeur ajoutée de l'entreprise, ou BVA, est un terme utilisé pour identifier tout changement apporté à la qualité d'un produit donné avant qu'il ne soit largement mis à la disposition des consommateurs. En règle générale, cette approche implique de prendre un produit qui a déjà une réputation établie et une clientèle fidèle, et d'apporter des modifications ou des ajouts qui augmentent les avantages que les consommateurs obtiennent en achetant ce produit. En augmentant la valeur client du produit, le fabricant ne vise pas uniquement à fidéliser davantage la clientèle. L’approche commerciale à valeur ajoutée attirera souvent l’attention des nouveaux clients, qui voient dans la valeur ajoutée du produit final un incitatif suffisant pour abandonner des produits similaires et essayer cette nouvelle offre améliorée.
Il existe plusieurs façons de s’engager dans une stratégie d’entreprise à valeur ajoutée. Une approche consiste à apporter un type de changement permanent à un produit qui contribue à élargir l’attrait tout en maintenant la base de clients actuelle. Un exemple de cette approche serait un détergent à lessive établi qui libère une formule révisée capable de fournir une capacité de nettoyage supplémentaire, ainsi qu'un nouveau parfum frais que les consommateurs trouveront probablement agréable. La publicité pour le produit amélioré informe non seulement les clients actuels que leur produit préféré est maintenant meilleur, mais motive également les consommateurs qui utilisent d'autres détergents pour la lessive à essayer le produit amélioré.
Une autre approche de la valeur ajoutée des entreprises consiste à trouver des moyens d’accroître la valeur que les consommateurs reçoivent lors de l’achat d’un bien ou d’un service. Ici, l’accent n’est pas tant sur la modification ou l’amélioration de la nature d’un produit, mais sur la possibilité pour le consommateur de recevoir un volume supplémentaire de ce qu’il ou elle préfère déjà acheter. Par exemple, une société vendant une gamme de légumes en conserve peut choisir d’augmenter la taille des boîtes de conserve de 10% tout en maintenant le même prix par unité. Le résultat final est que les consommateurs reçoivent plus de produits au même prix, une valeur ajoutée qui présenterait un intérêt particulier pour les ménages disposant d'un budget serré.
La valeur ajoutée par les entreprises peut faire référence à des changements dans la manière dont les produits sont commercialisés, emballés ou même dans la manière dont ces produits sont fabriqués. Les entreprises peuvent choisir d’affiner leur processus de production afin de le rendre plus écologique, une stratégie susceptible d’attirer les consommateurs cherchant à adopter un mode de vie écologique. Même quelque chose d'aussi simple que de choisir un emballage à partir de matériaux recyclés peut ajouter de la valeur au produit pour certains consommateurs. En supposant qu'une entreprise puisse trouver un moyen d'ajouter de la valeur aux clients sans augmenter ses coûts opérationnels, les résultats potentiels incluent une part de marché plus grande, des bénéfices accrus et une réputation accrue qui continuera fortement d'attirer de nouveaux clients pendant une période appréciable.