Que signifie "conscience de la conscience supérieure"?
"Top of mindareness" est un concept marketing axé sur la théorie selon laquelle les consommateurs achèteront des produits fondés sur la notoriété d'une entreprise. En conséquence, les spécialistes du marketing doivent faire tout ce qui est en leur pouvoir pour placer leurs entreprises dans l'esprit des consommateurs afin d'influencer les décisions d'achat. Atteindre la "notoriété", ou TOMA, nécessite des efforts de communication cohérents de la part des entreprises, par le biais de divers canaux de marketing. Cela nécessite également que ces sociétés fournissent aux consommateurs des informations pertinentes pour faciliter le processus décisionnel sans devenir une nuisance.
Il est extrêmement difficile pour les entreprises de se démarquer sur le marché moderne. Il existe non seulement des sociétés apparemment illimitées dans chaque secteur d'activité, mais il existe également une grande variété de voies de marketing à partir desquelles les sociétés peuvent choisir d'entrer en contact avec leur clientèle. Bien que tout cela puisse être accablant, une entreprise qui réussit à laisser une impression sur un client restera probablement dans l’image de ce dernier chaque fois que des décisions d’achat sont prises. C’est le concept clé de la "conscience de tête".
Lorsqu'ils tentent de toucher les consommateurs et d'obtenir une "notoriété absolue", les spécialistes du marketing doivent essentiellement ménager un espace dans le cerveau de leurs consommateurs. Pour ce faire, ils doivent comprendre que le processus de prise de décision pour les achats est rarement instantané. Les consommateurs prennent souvent leur temps pour prendre leurs décisions. Les spécialistes du marketing doivent être prêts à fournir des informations utiles sur ce que leurs entreprises ont à offrir à chaque étape de ce processus.
Pour s'assurer que la "notoriété de l'esprit" soit cultivée, les spécialistes du marketing doivent rester en contact permanent avec les consommateurs sans devenir des parasites. Cela nécessite de changer de stratégie à différents moments du processus décisionnel. Par exemple, un spécialiste du marketing peut choisir différents chemins d'accès à la base de clients en suivant une campagne de publicité télévisée avec une explosion de courrier électronique. Un autre moyen de parvenir à la diversité consiste à transmettre un message différent chaque fois qu'un effort est fait pour impliquer les consommateurs, afin que la communication ne devienne pas obsolète.
L'image de marque est un autre concept important dans la "conscience d'esprit". Si un consommateur doit choisir entre de nombreuses alternatives, il aura probablement recours à une marque bien connue et digne de confiance. Les spécialistes du marketing sont conscients de ce fait et se concentrent sur l’obtention d’un message de marque cohérent, quelle que soit la campagne marketing en cours. De cette manière, on rappelle souvent aux consommateurs l’entreprise et on la garde toujours dans la tête au moment de faire son choix.