Quels facteurs affectent le coût de l'ERP?
Un système de planification des ressources d'entreprise (ERP) est une application informatique spécialement intégrée dans les entreprises. Bien que les systèmes ERP soient généralement avantageux pour une entreprise, le coût de sa mise en œuvre et de son utilisation continue peut varier en fonction de plusieurs facteurs. Par exemple, le fournisseur ERP, la taille de l'entreprise, le nombre de modules et d'utilisateurs ERP, le service client ou le support technique ne sont que quelques facteurs applicables. Heureusement, il existe plusieurs fournisseurs d’ERP permettant aux entreprises d’acheter des offres et de passer des contrats avec des fournisseurs susceptibles d’aider à atténuer ces facteurs.
Les fournisseurs ERP ont différentes approches de leurs systèmes. Le coût des applications ERP dépend du réseau principal, qui comprend généralement les ressources humaines, les finances, la distribution et la gestion des produits. Ces modules de base peuvent couvrir une grande partie des opérations standard d'une entreprise. L'utilisation de ces seules applications réduira le coût du système ERP d'une entreprise. Les entreprises peuvent discuter de ces modules avec les fournisseurs et voir si leurs dorsales ERP sont identiques ou si elles proposent quelques modules ou applications différents.
Le coût de l'ERP dépend également de la taille de l'entreprise. Par exemple, les entreprises disposant de plusieurs sites auront besoin d’un système basé sur Internet pour transférer des informations par voie électronique. Cela crée un besoin de sécurité pour les applications Web et les intranets de l'entreprise. Serveurs, ordinateurs personnels, licences numériques et autres éléments peuvent tous augmenter les coûts lors de la mise en œuvre de systèmes ERP. Plusieurs emplacements peuvent également nécessiter du matériel informatique sur chaque emplacement, ce qui augmente le coût initial et les coûts de maintenance futurs des systèmes ERP.
Le nombre de modules utilisés par un système ERP peut également avoir une incidence sur les coûts. L'ajout de modules permettant de gérer les données de fabrication, les opérations de la chaîne d'approvisionnement des informations d'achat et la gestion des produits peuvent tous augmenter les coûts ou l'ERP. Bien que ces modules puissent apporter une valeur ajoutée à l'entreprise, ils augmentent les coûts car ils nécessitent davantage d'applications matérielles et logicielles pour les exécuter. Ils offrent également davantage de possibilités à une main-d'œuvre spécialisée pour gérer ces modules dans des domaines spécifiques de l'entreprise. En outre, l’augmentation du nombre de modules peut amener un plus grand nombre de personnes à accéder au système ERP. Cela augmente le coût de l'ERP si le fournisseur de logiciel demande aux entreprises de payer un prix basé sur le nombre d'utilisateurs qui accèdent au système.
Les systèmes ERP ne constituent généralement pas une dépense ponctuelle. Le coût du progiciel de gestion intégré se poursuivra à perpétuité, depuis le service clientèle, le support technique et les mises à niveau. Les entreprises doivent déterminer si le contrat ERP initial en inclut une partie gratuitement pendant les premières années ou si elles doivent payer le support. Certains fournisseurs peuvent inclure un package de service client avec le coût de mise en œuvre initial, réduisant ainsi les frais de support pendant quelques années avant que la société ne soit obligée de payer pour le support et les services.