Qu'est-ce qu'un modèle de référence métier?

Sur la base des fonctionnalités d'une organisation, un modèle de référence métier (GRE) décrit la structure organisationnelle et les opérations de l'entreprise de manière hiérarchique. En règle générale, le modèle de référence démontrera le fonctionnement des opérations, indépendamment de la division du travail dans l'organisation qui exécute les fonctions réelles. Certaines parties du modèle de gestion, toutefois, sont spécifiquement conçues pour permettre à d'autres aspects de l'organisation d'inclure des processus et des fonctions de gestion spécifiques. Le but de ces priorités dans la construction d’une GRE permet d’analyser les composants spécifiques d’une entreprise, tels que la technologie de l’information ou le flux de données. En outre, cette focalisation permet également l'alignement de nouveaux projets sur des domaines fonctionnels spécifiques de l'entreprise ou de l'organisation.

En tant que conception fondamentale, le modèle de référence métier permet de mieux comprendre le fonctionnement de l'entreprise ou de l'organisation. Conçus délibérément pour faciliter la compréhension, les gouvernements utiliseront généralement ce modèle pour que les citoyens puissent mieux comprendre le fonctionnement du gouvernement. En s'appuyant sur trois composants principaux pour décrire le modèle afin d'inclure les domaines d'activité, les secteurs d'activité et les capacités métier, l'objectif est de démontrer les opérations et les fonctions de l'ensemble de l'organisation et de ses composants. À l'aide de la GRE, les acteurs internes et externes peuvent aligner les initiatives sur des secteurs spécifiques de l'entreprise ou de l'organisation pour mieux comprendre les éléments potentiellement impliqués dans cette initiative.

Avec les grandes lignes du modèle de référence métier, les domaines d’activité décrivent généralement toutes les activités et fonctions avec lesquelles l’entreprise ou l’organisation est impliquée. Les secteurs d'activité, quant à eux, développeront des fonctions spécifiques au sein de chaque secteur d'activité. Les capacités commerciales seront étendues aux secteurs d'activité pour expliquer comment les objectifs de ces secteurs d'activité sont atteints. Outre ces composants de base de la GRE, la section Secteurs d'activité divisera également les attributs communs souvent partagés par chaque domaine d'activité. Par exemple, tous les composants peuvent partager la gestion des ressources de l'organisation.

Couvrir l’ensemble de l’organisation est l’objet spécifique du modèle de référence métier. Il existe d'autres modèles destinés à servir divers composants, qui sont généralement destinés à un usage interne. Ces modèles peuvent inclure des modèles de référence techniques, des modèles de référence de service ou des modèles de référence de performance. Cependant, chaque modèle est lié au modèle de référence métier, où commence le processus de conception du modèle cible. Par conséquent, une fois qu'un modèle de référence métier est conçu, tous les aspects fonctionnels ont tendance à en découler et à y revenir.