Qu'est-ce qu'un agent de liaison?
Un officier de liaison s'emploie à améliorer la communication et la coordination entre différentes entités, par exemple diverses organisations, agences, entreprises ou unités militaires. Parfois, un agent de liaison, également appelé LNO, peut servir de lien avec une communauté spécifique, par exemple un groupe ethnique et des institutions ou organisations telles que les forces de police. Dans l'armée, un officier de liaison peut jouer le rôle d'intermédiaire officiel entre deux forces alliées, sous le commandement d'organisations militaires nationales différentes ou entre différentes unités au sein d'une même force militaire. Lors de grandes opérations militaires, telles que des occupations militaires, ce travail est souvent essentiel pour partager des informations relatives aux activités du personnel militaire, afin de prévenir les pertes dues aux dommages collatéraux et aux tirs amis. Un agent de liaison est généralement un professionnel hautement qualifié et expérimenté de sa propre organisation. Il effectuera souvent l'essentiel de son travail actif au sein de la communauté ou de l'organisation avec laquelle il est en liaison.
Un agent de liaison utilisé couramment est la gestion des urgences et des catastrophes. Ce travail peut inclure la coordination des secours en cas de catastrophe, un agent de liaison étant le principal contact pour tous les types d’organisations et d’agences intervenant dans une situation donnée. Ce type d’emploi requiert souvent à la fois un diplôme de haut niveau et plusieurs années d’expérience professionnelle.
Un officier de liaison de la police peut travailler en tant que représentant du corps de police dans une communauté spécifique, par exemple dans une école, un centre communautaire ou un projet de logement social. Ce travail vise souvent à accroître la sécurité publique en améliorant les relations avec la communauté. L'agent de liaison s'emploiera à créer un climat de confiance et à diffuser des informations sur le corps de police, ainsi qu'à servir de personne de contact au sein de la communauté pour les personnes qui ont des plaintes ou des griefs. Les officiers de liaison de la police sont généralement des policiers expérimentés. Les agents de liaison peuvent également aider divers organismes d’application de la loi impliqués dans de grandes enquêtes criminelles à échanger des informations.
Dans le monde de l'entreprise, les agents de liaison peuvent travailler à la coordination et à la réalisation de projets nécessitant la coopération de plusieurs sociétés. Ils peuvent également travailler en tant que personne de contact entre des institutions financières telles que des banques et des entreprises nécessitant des services financiers. Il existe également des agents de liaison scolaire qui aident les élèves et leurs familles lors de la transition vers de nouvelles classes ou de nouvelles écoles. Au Canada, les agents de liaison hors Siège travaillent pour l'agence nationale Élections Canada lors des élections nationales, offrant des services et un soutien aux circonscriptions électorales locales.