Qu'est-ce qu'un chef d'entreprise régional?
Un responsable régional est responsable de tous les clients d’une région géographique donnée. Au sein de cette région, il s’engage à rencontrer les clients existants et à localiser et sécuriser de nouveaux clients. Dans une très grande entreprise, le directeur régional des affaires peut également superviser le personnel, agir en tant que ressource et fournir des informations précieuses à la direction de l'entreprise.
Le chef d’entreprise régional appartient à un large éventail d’industries. On le trouve le plus souvent dans les entreprises entre entreprises, où le client n'est pas au niveau de la vente au détail. Le rôle principal consiste à résoudre les problèmes et à améliorer le service client.
Pour devenir chef d'entreprise régional, la plupart des employeurs exigent un diplôme universitaire ou collégial en commerce, en finance ou en gestion. Un programme universitaire dure habituellement de quatre à cinq ans et un programme collégial, de deux à trois ans. L'aspect le plus important de cette formation est la capacité de comprendre le fonctionnement d'une entreprise et les éléments nécessaires à sa réussite. Une bonne compréhension des pratiques commerciales courantes est très utile lorsque vous recherchez un poste de chef d’entreprise.
Les personnes qui aiment interagir avec les autres, sont des vendeurs naturels et ont d'excellentes compétences interpersonnelles trouvent ce type de poste enrichissant. Il existe un niveau d’interaction personnelle dans le cadre de ce poste qui requiert une personne confiante mais à l’aise. La communication orale, la hiérarchisation et les compétences commerciales sont des atouts précieux dans ce rôle.
Interagir avec le client est une partie importante du rôle. Il est généralement impliqué dans des discussions importantes sur les ventes, les propositions et d’autres activités liées aux ventes. Dans les industries où il existe généralement des contrats de service, le responsable régional des affaires dirige les réunions pour examiner les options, sélectionner les conditions et proposer une tarification. Dans ce rôle, une communication efficace est essentielle.
De nombreux chefs d'entreprise régionaux sont tenus de superviser ou de gérer des équipes de personnel d'exploitation. Le nombre d'individus et l'étendue des domaines dont ils sont responsables varient selon les secteurs. Par exemple, un chef d'entreprise régional d'une grande entreprise de photocopieurs peut disposer d'une équipe comprenant des fournitures, du support technique, de la maintenance et des ventes.
La capacité de bien travailler avec un large éventail de personnes, de résoudre rapidement les problèmes et de partager des informations et des expériences avec le personnel est très importante. De nombreux chefs d'entreprise régionaux estiment que des cours supplémentaires en communication efficace et en rédaction commerciale peuvent être très utiles.