Qu'est-ce qu'un ensemble de services?
Un ensemble de services est un ensemble de services. Cette stratégie de regroupement de services est utilisée dans de nombreux secteurs. Cela peut être bénéfique à la fois pour les fournisseurs de services et les consommateurs. Les consommateurs, cependant, ont généralement besoin d'inspecter de près les offres de services, car ils finissent parfois par payer pour des choses dont ils n'ont pas besoin.
Les groupes de services sont utilisés par de nombreux types de fournisseurs de services. Les mécaniciens automobiles peuvent proposer un ensemble de services pour la maintenance. Les fournisseurs de services par satellite proposent généralement des offres si une personne s'abonne à un ensemble de chaînes donné. Les spas proposent même des offres groupées pour une variété de services de beauté et de bien-être.
Un ensemble de services peut être avantageux pour un fournisseur de services à bien des égards. Premièrement, cela peut aider à augmenter les ventes. Cela se produit car un client qui recherche un type de service peut se voir proposer une gamme d’autres services à un prix qui semble irrésistible. Au lieu d'une personne qui paie 35 USD pour une vidange d'huile, elle peut recevoir un forfait d'entretien plus complet pour 55 USD.
Deuxièmement, un groupe de services peut informer une personne de services qu’elle n’a peut-être jamais envisagés auparavant. Si elle est impressionnée, elle peut individuellement les payer plus tard. Par exemple, une femme peut se rendre régulièrement dans un spa pour une manucure et un soin du visage. Si elle achète un forfait un jour qui inclut ses services réguliers et un massage, elle pourra en profiter suffisamment pour que les massages fassent partie de sa routine habituelle.
Un ensemble de services peut également être avantageux pour les consommateurs pour diverses raisons. Premièrement, les consommateurs reçoivent généralement plus de services pour moins d’argent. Deuxièmement, les consommateurs peuvent faire l'expérience de services sans payer le prix fort. Les consommateurs doivent faire preuve de prudence et s’assurer que tout groupe de services qu’ils choisiront offrira ces avantages.
L'idée derrière un ensemble de services est de fournir un ensemble moins cher que chaque service individuel. Les avantages offerts aux consommateurs ne sont pas substantiels si les offres qui leur sont proposées reflètent chaque article au prix fort. Cela signifie que les consommateurs devraient généralement calculer le prix de chaque partie d'un groupe de services et comparer le total avec le prix auquel le groupe de services est offert.
Même si les prix sont considérablement réduits, un groupe de services n’est pas avantageux s’il contient des articles dont le consommateur n’a pas besoin. Les consommateurs doivent également se méfier des tactiques de vente qui favorisent des services qui ne leur sont pas vraiment bénéfiques. Par exemple, il n'y a aucun avantage réel à économiser de l'argent sur les chaînes de télévision par satellite qu'une personne ne regardera jamais.