Qu'est-ce qu'un avantage concurrentiel durable?
Un avantage concurrentiel durable est une stratégie ou un processus à long terme qui permet à une entreprise de rester en avance sur ses concurrents. Contrairement aux avantages à court terme, tels que le fait d'être le premier à commercialiser un nouveau type de produit, un avantage concurrentiel durable peut être intégré au tissu d'une entreprise et l'aidera à conserver sa domination au fil des années, voire des décennies. Le développement d’un avantage concurrentiel durable nécessite souvent des efforts particuliers, une capacité à innover de manière constante et même un peu de chance. Selon certains des esprits commerciaux les plus prospères du monde, des avantages concurrentiels durables sont l’une des clés du succès à long terme.
L'une des sources les plus probables d'un avantage concurrentiel durable est la propriété d'un brevet ou d'une marque. Les brevets permettent uniquement au propriétaire de créer et de concéder une licence sur un produit donné, ce qui signifie que les clients ne peuvent l'acheter qu'au revendeur d'origine ou à un distributeur autorisé. L’un des éléments clés pour faire d’un brevet un avantage durable, c’est l’incapacité des concurrents à imiter de près le produit avec des versions similaires, bien que sans contrefaçon.
Les personnes qui travaillent dans une entreprise peuvent être aussi importantes pour créer un avantage concurrentiel durable que les produits créés par l'entreprise. Pouvoir attirer et retenir les meilleurs cerveaux sur le terrain est un moyen sûr de créer un environnement créatif et innovant qui puisse profiter à tous les secteurs de l’entreprise. En créant un environnement de travail qui stimule et intéresse les travailleurs, une entreprise profite non seulement de ses meilleures capacités, mais empêche également ses concurrents d’avoir accès aux mêmes individus.
La manière dont l'entreprise traite le client peut aider à créer un avantage concurrentiel durable qui fidélise la clientèle et crée des consommateurs à vie. En plus d'offrir un excellent service client, une entreprise peut développer cet avantage en tenant compte de la commodité du client dans toutes ses décisions. Par exemple, localiser les devantures de magasins dans une zone centrale facilement accessible avec un nombre de places de parking suffisant peut attirer de manière constante davantage de clients. Avoir une large sélection de produits, offrir des incitations aux clients, telles que des cartes de récompenses, et faciliter les retours et les échanges peut également aider à développer une base de consommateurs solide.
Pour conserver un avantage, une entreprise doit pouvoir lire correctement le marché et évoluer avec le temps. De nombreuses entreprises prospères considèrent les études de marché et le développement de produits comme des éléments essentiels de leur activité. Elles comptent sur la recherche et le développement pour orienter et innover et propulser le succès de l'entreprise dans la prochaine génération. Même au niveau des petites entreprises, la compréhension des tendances changeantes en matière de mode, de technologie et de prise de conscience sociale peut aider à orienter la production future.