Qu'est-ce qu'un coordinateur d'équipe?
Un coordinateur d'équipe est une personne possédant de fortes compétences en leadership qui s'assure que les plans et objectifs définis par une équipe commerciale vont dans la bonne direction. Il est responsable de la mise en place de réunions pour discuter des problèmes et maintenir les communications. Entretenir des relations de travail étroites entre tous les membres est l’une de ses tâches les plus importantes.
Les tâches du coordonnateur d’équipe sont généralement vastes, mais il existe des attentes spécifiques. Il doit non seulement comprendre le plan écrit, mais aussi s’assurer que le plan est clair pour tous les membres. S'il trouve des inexactitudes après la relecture, il doit contacter les administrateurs et s'efforcer de résoudre le problème. Un coordinateur d'équipe doit encourager la créativité et la participation de tous les membres afin de recueillir des idées différentes. En dehors des conférences, il est de son devoir de surveiller la progression des autres membres de l’équipe et de les assister s’ils rencontrent des difficultés avec une tâche.
Un bon coordinateur d'équipe est également un coordinateur d'événements performant. Il ou elle doit planifier des conférences et décrire les débats. Être direct, organisé et accessible sont des qualités essentielles pour donner le ton et créer un bon environnement de travail. Comme il ou elle est responsable des niveaux de performance, il est nécessaire d’être constructif mais respectueux envers tous les membres pour l’unité de l’équipe. Il ou elle doit définir des objectifs réalisables, analyser les capacités de chaque membre et garder tout le monde sur la même page.
Un coordinateur d'équipe est souvent appelé à remplir des fonctions de coordinateur de l'information. Il ou elle doit compiler une base de données des informations nécessaires et créer un groupe de courrier électronique où tous les membres sont tenus informés de manière adéquate. Garder les nouvelles et les contacts à jour et rechercher de nouveaux moyens de rendre la base de données plus accessible est l’un de ses principaux emplois. En tant que dirigeant, il ou elle doit être le premier à aider un membre qui rencontre des difficultés techniques et à s’assurer que l’assistance requise est allouée.
Traiter des problèmes personnels relève également de la responsabilité du coordinateur d'équipe. La gestion des personnes et le contrôle des émotions lors des réunions sont importants pour réduire le stress et les tensions au sein de l'équipe. Si certaines choses ne fonctionnent pas, les administrateurs lui demandent de suggérer les changements de personnel nécessaires. Un coordinateur d'équipe performant, cependant, sert d'exemple à tous les autres membres et les motive à atteindre leurs objectifs individuels et ceux de leur équipe.