Qu'est-ce qu'une évaluation de l'utilisabilité?
Une évaluation de la convivialité est un processus par lequel les entreprises tentent de vérifier la qualité et l'ouvabilité des produits qu'ils souhaitent vendre. Ce type d'évaluation est souvent connecté à l'industrie des technologies de l'information, car les produits comme les logiciels informatiques ont de nombreux aspects différents qui doivent être gérés par ses utilisateurs. Il existe plusieurs méthodes différentes d'évaluation de l'utilisabilité qui peuvent être utilisées, notamment que les utilisateurs testent les produits et que les concepteurs de produits voient où se posent des problèmes. Les entreprises doivent s'assurer que l'évaluation révèle des difficultés spécifiques que les utilisateurs ont et décider si le produit remplit les objectifs qu'elle était destinés à atteindre.
Les entreprises qui produisent des biens et services pour les consommateurs testent généralement les biens et services avant d'être présentés au public pour la vente. Ce processus empêche les entreprises de mettre des produits sur le marché avant qu'elles ne soient prêtes. L'un des principaux aspects qui doivent être testés est l'expérience globaleiation de l'interaction entre le produit et son utilisateur. Pour cette raison, il est courant qu'une évaluation de l'utilisabilité fasse partie de tout déploiement du produit.
En général, une évaluation de l'utilisabilité est conçue pour montrer si le produit suivra l'expérience que ses concepteurs ont l'intention de fournir. Il est souvent nécessaire que les personnes ayant une connaissance intime du produit soient impliquées dans cette phase. Puisqu'ils savent exactement ce que le produit est destiné à livrer, leur inspection du produit est cruciale pour le succès global de ce produit une fois qu'il est mis sur le marché.
Tester le produit est évidemment une étape importante dans toute évaluation de l'utilisabilité. En ayant des consommateurs typiques qui seraient le public cible pour le produit, le tester, les concepteurs peuvent évaluer à quel point le produit répond aux besoins de ces utilisateurs. Cette phase de test peut également être accompagnéeED par une session d'enquête, qui permet aux concepteurs et à d'autres personnes impliquées avec le produit de demander aux testeurs leur expérience de l'utilisation du produit. L'enquête peut révéler ce que les consommateurs pensent vraiment du produit en question.
Toutes ces méthodes utilisées pour effectuer une évaluation de l'utilisabilité doivent répondre à certaines questions sur le produit évalué. L'évaluation doit montrer si le produit est facile à utiliser pour le public prévu et s'il leur fournit exactement le résultat dont ils ont besoin. De plus, l'évaluation doit déterminer s'il y a des problèmes dans le processus par lequel le produit atteint son résultat afin qu'ils puissent être éliminés.