Qu'est-ce qu'un ordre de travail?
Un bon de travail est un document qui fournit des détails importants sur les produits et services qu'un client souhaite obtenir d'un fournisseur, d'un fournisseur ou d'un autre service de la même entreprise. Ce document - qui peut être un morceau de papier imprimé ou un document sur un système informatique ou sur Internet - comprend souvent des éléments qui aident la ou les personnes qui exécuteront le bon de travail à savoir exactement ce que le client veut ou veut livrer, y compris combien d'unités et de détails relatifs à des choses telles que la taille, la forme, la couleur et d'autres options importantes. Un ordre de travail peut être émis lorsqu'un ordinateur ou un autre équipement doit être réparé, lorsque l'équipement doit être mis à niveau ou remplacé, lorsqu'un stock de fournitures doit être réapprovisionné ou dans d'autres situations où le client a besoin d'un certain bon ou service.
Il y a d'autres éléments d'intérêt qui pourraient être ajoutés au formulaire de commande de travail à un moment donné du processus. Si le client a été proposé à un prix spécifique pour les biens et services demandés sur le bon de travail auprès d'un fournisseur ou fournisseur de services externe, ce prix est souvent indiqué. Si plusieurs unités sont commandées, l'ordre de travail comprendra généralement une colonne qui répertorie le coût total de ces éléments. L'heure et la date auxquelles l'ordre a été émis peuvent être incluses, ainsi que l'heure et la date à laquelle il est prévu ou doit être complété. Une fois le travail terminé ou la livraison effectuée, l'heure et la date où cela s'est produit sont généralement ajoutées pour compléter le document.
Les formulaires de commande de travail ont également tendance à inclure des informations sur le processus de livraison ou le service rendu. Le demandeur peut spécifier un mode de livraison spécifique, tel que le courrier général ou par messagerie. Dans le cas d'articles volumineux nécessitant une expédition, le client peut demander l'utilisation d'une ligne de fret particulière. Le client peut également demander la livraison ou le service à une date précise ou donner des instructions pour que la livraison ou le service ne soit effectué que certains jours de la semaine ou à certaines heures de la journée. Cela permet à la personne ou aux personnes qui exécuteront la commande d'ajuster les modalités d'expédition ou de service afin de répondre aux besoins du client.
Le logiciel des bons de travail est souvent utilisé aujourd'hui pour générer des bons de travail pouvant être transmis électroniquement. Cela réduit le temps requis pour recevoir une commande d'un client. Le fournisseur peut imprimer la commande ou la transmettre par voie électronique, ce qui facilite le suivi de l'état d'avancement du traitement, du point de réception à la fin.