Qu'est-ce que le suivi des annonces?
Le suivi des publicités est une méthodologie permettant d'évaluer le succès d'une campagne publicitaire afin qu'une entreprise puisse apporter des modifications si nécessaire et concevoir des campagnes publicitaires en tenant compte des résultats des campagnes précédentes. Les annonceurs veulent avoir l'assurance que leurs méthodes fonctionnent réellement. Une annonce peu performante peut entraîner la décision de changer d'agence de publicité ou d'apporter d'autres modifications. Un certain nombre de techniques de suivi sont disponibles.
Lors du développement d'une campagne publicitaire, les entreprises prennent en compte le marché et le marché qu'elles souhaitent cibler. Ils veulent dépenser le moins possible sur la campagne tout en continuant de toucher les bons consommateurs. Le suivi des publicités peut aider une entreprise à déterminer si elle a bien conçu une campagne, si elle est payée pour être placée aux emplacements appropriés et si elle a atteint les consommateurs souhaités. Si l'analyse révèle des performances médiocres, l'entreprise peut retravailler la campagne publicitaire afin de limiter les dommages et de récupérer le reste de la campagne.
La technique la plus courante est l’enquête. Les entreprises peuvent émettre des enquêtes à intervalles réguliers ou au hasard. Dans une enquête, les représentants contactent les consommateurs qui auraient dû être exposés à la campagne et posent une série de questions. Ils commencent généralement par demander aux consommateurs de reconnaître une annonce et de savoir quelle entreprise l’a derrière. Ensuite, ils peuvent poser quelques questions supplémentaires pour évaluer la réponse à la publicité.
Les résultats d'une enquête de suivi des annonces seront rédigés et soumis aux clients. Les clients peuvent évaluer les domaines de préoccupation, par exemple, si une annonce choque des personnes et combien de personnes peuvent identifier avec précision le produit ou le service dans une annonce. Si le suivi indique des résultats médiocres, les analystes peuvent sonder les réponses à une enquête pour déterminer le problème. Une entreprise peut avoir besoin de flasher son nom à la fin d’une annonce, par exemple, ou d’envisager d’acheter des spots sur différents marchés pour couvrir plus efficacement le groupe démographique visé.
Travailler dans le suivi des annonces nécessite une connaissance de la publicité, de la psychologie et des statistiques. Les personnes travaillant dans ce domaine doivent être capables de concevoir des enquêtes, de les livrer aux bonnes populations pour obtenir des résultats précis, et d'interpréter ces résultats pour aider leurs clients. Certains analystes travaillent de manière indépendante, tandis que d'autres peuvent fournir des services à une grande entreprise de suivi des annonces. Il peut être utile d’obtenir un diplôme universitaire en publicité ou dans un domaine connexe. Il est également conseillé d’être membre professionnel d’une organisation dédiée au suivi et à la surveillance des annonces.