Qu'est-ce que l'analyse comparative concurrentielle?
L'analyse comparative concurrentielle est la stratégie consistant à comparer les produits, les relations publiques et les autres caractéristiques d'une entreprise donnée à celles d'un concurrent. Ce type de comparaison est quelque chose que beaucoup de particuliers et d’entreprises font, que ce soit pour créer des plans visant à être plus concurrentiels sur le marché, ou pour obtenir des biens et des services du fournisseur le plus fiable et au meilleur prix possible. Étant donné que les circonstances peuvent changer au fil du temps, l'analyse comparative concurrentielle est en cours et ne peut jamais être considérée comme achevée.
Avec les entreprises qui souhaitent conquérir une part plus importante du marché de la consommation, une analyse comparative concurrentielle est essentielle pour comprendre comment la gamme de produits actuelle se compare aux produits similaires proposés par d’autres entreprises. L'idée est de comparer ces produits en fonction de plusieurs facteurs, notamment le prix, la qualité et la gamme d'utilisation. En effectuant des comparaisons de ce type, il est possible d'identifier les cas où la gamme de produits actuelle offre un avantage qui n'est pas offert par la concurrence, ou éventuellement d'identifier certains besoins des consommateurs qui ne sont satisfaits par aucun des produits actuellement sur le marché. La stabilité financière, le leadership et les politiques générales du personnel peuvent également être des points de comparaison. Les données collectées peuvent être utilisées pour créer des campagnes marketing qui attirent l'attention sur les avantages uniques du produit, ou même pour créer une sorte de valeur ajoutée à la gamme de produits afin de la distinguer de la concurrence.
Pour les particuliers ou les entreprises qui recherchent des fournisseurs pour différents biens ou services, le processus d’analyse comparative concurrentielle consiste à comparer les offres de deux ou plusieurs fournisseurs potentiels. Comme pour la plupart des transactions commerciales, la tarification est un point de comparaison important. Parallèlement aux coûts, il est également essentiel de comparer la qualité de chaque produit, d'évaluer l'assistance clientèle offerte par chaque fournisseur et de déterminer qui offre la meilleure prestation de services. Dans de nombreux cas, la technologie utilisée par les fournisseurs pour fournir les biens ou services souhaités fera également l’objet d’un examen minutieux. En fin de compte, un fournisseur potentiel deviendra le choix logique et une relation de travail entre le client et le fournisseur sélectionné pourra être établie.
Le processus d'analyse comparative concurrentielle ne prend pas fin une fois que le premier tour de comparaison a eu lieu. De nombreuses entreprises continuent à utiliser ce concept de base pour déterminer ce qui peut avoir changé depuis la dernière comparaison. La comparaison en cours peut être très structurée et formelle, ou être effectuée de manière plus informelle et informelle.