Qu'est-ce que l'interview assistée par ordinateur?
Également connu sous le nom de CAI, l'interview assistée par ordinateur est une stratégie qui implique l'utilisation d'un programme informatique pour gérer la pose de questions et la réception des réponses. En fonction de la nature exacte du processus, l'intervieweur peut entrer manuellement les réponses dans une base de données ou un modèle conçu pour le processus d'entrevue. Il peut également s'asseoir devant un ordinateur et saisir les réponses à chaque question telles qu'elles apparaissent à l'écran. . Les partisans de cette approche notent que l'utilisation de ressources informatiques pour les entretiens facilite la comparaison des avantages relatifs de chaque candidat, ce qui facilite la gestion du processus de sélection. Les détracteurs se concentrent sur la manière plutôt impersonnelle de l'interview assistée par ordinateur, notant que cette approche omet de précieux indices sur le comportement du demandeur qui seraient autrement relevés dans une situation d'interview plus standard.
Il existe plusieurs approches différentes en matière d’interview assistée par ordinateur. Une approche est connue sous le nom "d'interview personnelle assistée par ordinateur" (CAPI). Dans ce type d’entretien, les questions et les réponses sont saisies dans un programme qui est ensuite utilisé pour évaluer les qualités et les talents que le candidat peut apporter au poste. En fonction de la manière dont l’ICPA est employé, l’intervieweur peut poser les questions et taper les réponses dans le programme. Il peut également présenter les questions au candidat et l’encourager à taper les réponses dans le champ approprié du programme. Avec les deux approches, les protocoles du programme peuvent être utilisés pour comparer les attributs de chaque candidat avec ceux des autres et faire des recommandations sur les candidats les plus qualifiés.
Une variante de ce type d'interview assistée par ordinateur est appelée "auto-interview" et ne nécessite pas l'intervention directe d'un intervieweur. Avec cette approche, la personne interrogée est assise devant un ordinateur et a pour instruction de saisir les réponses aux questions telles qu'elles apparaissent à l'écran. Dans certains cas, les questions nécessiteront des réponses simples oui / non, alors que d'autres sont à choix multiples dans la conception. Généralement, au moins quelques questions nécessiteront des réponses plus longues et plus détaillées. Le logiciel triera ensuite les réponses et les comparera à d’autres applications, en fournissant des recommandations pour lesquelles les candidats devraient être considérés pour un poste donné.
Les interviews assistées par ordinateur peuvent également avoir lieu en utilisant le téléphone comme moyen de poser des questions et de fournir des réponses. Avec cette approche, l’interview implique souvent que le demandeur réponde en appuyant sur certaines touches d’un pavé numérique pour indiquer certaines réponses aux questions posées. Les questions peuvent être posées par un intervieweur en direct qui interagit avec le demandeur au cours de l'entretien, ou le processus peut être entièrement automatisé. En règle générale, le candidat est informé des résultats soit à la fin de l'entretien, soit par courrier électronique ou postal, dans un délai de quelques jours ouvrables.