Qu'est-ce que le commerce électronique de consommateur à consommateur?
Le commerce électronique entre consommateurs est la pratique des consommateurs individuels d'acheter et de vendre des biens via Internet. Le type le plus courant de cette forme de transaction se fait via des sites d'enchères, bien que les forums en ligne et les petites annonces proposent également ce type de commerce aux consommateurs. Dans la plupart des cas, le commerce électronique de consommateur à consommateur, également appelé commerce électronique C2C, est aidé par un tiers qui officie la transaction pour s'assurer que les marchandises sont bien reçues et que les paiements sont effectués. Cela offre une certaine protection aux consommateurs participant au commerce électronique C2C, leur permettant de tirer parti des prix proposés par des vendeurs motivés.
Il existe quatre types distincts de commerce électronique, à savoir l’achat et la vente de biens ou de services au moyen de la technologie informatique et du service Internet. Le commerce électronique peut avoir lieu entre entreprises, également appelé commerce électronique interentreprises, ou entre consommateurs et entreprises, ce qui peut désigner le commerce électronique interentreprises ou le commerce électronique consommateur à entreprise. Le dernier type est le commerce électronique de consommateur à consommateur, qui écarte les entreprises et permet des transactions entre consommateurs via Internet.
Les sites Web de vente aux enchères, comme le très populaire eBay, ont récemment vu le jour sur Internet et représentent la forme la plus populaire de commerce électronique de consommateur à consommateur. Sur un site de vente aux enchères, un consommateur publie le ou les articles en vente, puis les autres utilisateurs enchérissent sur les articles. L'utilisateur qui propose le prix le plus élevé dans le délai imparti pour la vente recevra l'article en question.
Pour s'assurer que la transaction a bien lieu, les consommateurs impliqués dans ce type de commerce électronique font souvent appel à un tiers pour arbitrer la transaction. Cela peut prendre la forme d'un service de paiement contenant les sommes en jeu ou d'une société d'entiercement en ligne qui suit chaque partie de la transaction. En outre, de nombreux sites de vente aux enchères permettent également aux utilisateurs d'évaluer la qualité des articles achetés auprès d'un certain vendeur, démontrant ainsi la fiabilité de ceux offrant les articles en vente.
Il existe d'autres sites consacrés au processus de commerce électronique de consommateur à consommateur. Les sites classifiés en ligne fonctionnent exactement comme les annonces classées typiques d'un journal. Un utilisateur publie une annonce décrivant les biens ou services offerts et le prix souhaité, et les autres utilisateurs à la recherche de ces biens ou services peuvent répondre. Une autre possibilité est un forum en ligne consacré à un type spécifique de produit ou service, bien que les consommateurs puissent avoir plus de difficulté à rechercher la fiabilité de sites comme celui-ci.