Qu'est-ce que le marketing ethnique?
Le marketing ethnique est le processus de conception de campagnes de produits et de publicité visant à attirer certains groupes de consommateurs liés au racisme, à l'ethnie ou à la culture. Il s'agit d'un type de segmentation du marché qui tente de cibler des groupes spécifiques avec des messages plus ciblés et présentés de manière appropriée. Ce type de marketing peut être utilisé à des fins commerciales positives ou négatives.
Le marketing présente les produits aux consommateurs et tente de les convaincre de faire un achat. C'est une fonction d'une stratégie intégrée qui intègre des éléments tels que l'emballage et la publicité pour développer une image de produit et encourager le comportement du consommateur basé sur cette image. Les entreprises ont la possibilité de traiter tous les clients potentiels de la même manière et d'adapter l'image du produit à ce qui pourrait plaire à la majorité des utilisateurs ou de diviser le marché en segments et d'élaborer des messages différents pour chaque segment.
Une entreprise peut segmenter un marché en fonction de diverses caractéristiques. Par exemple, les segmentations peuvent être basées sur la localisation géographique, le sexe ou l’âge. L’une des segmentations les plus efficaces, mais parfois controversée, est l’appartenance ethnique. Le marketing ethnique tente d'adapter la publicité et d'autres stratégies de marketing aux intérêts et aux goûts d'un groupe ethnique identifié perçu comme ayant un potentiel d'achat inexploité. Aux États-Unis, par exemple, les segments ethniques populaires incluent les Afro-Américains, les Hispaniques et les Américains d'origine asiatique.
Le marketing ethnique tente de capitaliser sur le potentiel d'achat inexploité d'un groupe ethnique en utilisant des tactiques spéciales conçues pour capter l'attention de ce segment. Une campagne de marketing ethnique ciblant les Hispaniques pourrait utiliser l'espagnol au lieu de l'anglais pour la copie de texte et audio. De même, une telle campagne publicitaire pourrait utiliser des modèles hispaniques au lieu des modèles caucasiens utilisés dans la campagne principale ciblant d'autres consommateurs. Ces modifications visent à mieux aligner le message publicitaire sur les besoins et les intérêts spécifiques du groupe cible. La théorie est de permettre aux consommateurs de se voir dans la publicité, ou à quelqu'un à qui ils peuvent s'identifier, plutôt qu'à un étranger qui n'a rien de commun avec leurs expériences de vie.
Ce type de marketing qui met en évidence les caractéristiques perçues d'un groupe minoritaire peut être utilisé à des fins commerciales positives ou négatives. De manière générale, traduire la publicité dans d'autres langues et ajouter de la diversité aux images publicitaires présentées est une tactique de marketing positive, respectueuse du groupe cible. Certaines entreprises, cependant, exploitent les stéréotypes pour promouvoir des images et des comportements négatifs. Par exemple, certaines entreprises ciblent fortement les publicités pour l'alcool et les cigarettes aux groupes ethniques, perpétuant ainsi le stéréotype négatif selon lequel les groupes minoritaires dépensent plus d'argent pour ces types de produits malsains que pour des produits plus positifs. D'autres sociétés prennent les stéréotypes généraux et les traduisent en un matériel marketing qui peut être perçu comme offensant lorsqu'il est appliqué universellement.