Qu'est-ce que la gestion de jeu?
La gestion des jeux est un programme qui prépare une personne à effectuer les tâches administratives d'un établissement de jeux, tel qu'un casino. Le programme peut former une personne à devenir responsable de jeu, responsable de la gestion du personnel, du traitement des plaintes et du suivi des invités dans un environnement de jeu. Les programmes de gestion de jeu peuvent être de durée variable et peuvent être suivis dans des collèges, des casinos ou en ligne par l'intermédiaire d'institutions accréditées. Les cours comprennent généralement le droit du jeu, la comptabilité et le marketing hôtelier.
Quand une personne termine avec succès un programme de gestion de jeux, elle peut trouver un emploi à Las Vegas ou dans d’autres endroits du monde où des jeux sont proposés. En outre, le programme peut préparer une personne à d’autres carrières dans l’industrie du jeu. Cela peut inclure un opérateur de surveillance du jeu qui est chargé de superviser la sécurité et les responsables des opérations de jeu de niveau intermédiaire qui supervisent les autres et veillent au respect de la réglementation en matière de jeu. En outre, la gestion des jeux peut préparer une personne à d'autres postes, notamment celui de responsable de quart, d'analyste financier de casino, de responsable de stand ou d'hôte de casino.
Les programmes de formation préparent une personne à gérer un grand volume de clients ainsi que des jeux spécifiques. En outre, certains programmes préparent un individu à servir des boissons alcoolisées et à préparer des repas. La formation peut aider une personne à se préparer à faire face aux problèmes éventuels des employés, tels que la fourniture de soins de santé et la nécessité de mesures disciplinaires.
Pour s'inscrire à un programme, une personne a généralement besoin d'un diplôme d'études secondaires. Coursework se concentre sur les opérations quotidiennes d'un casino ou d'un établissement de jeux. Les sujets pouvant être abordés incluent le brassage, les méthodes de paiement et l’émission de marqueurs. Pour enseigner le fonctionnement d'un casino ou d'un établissement de jeux, des cours peuvent également porter sur la surveillance et la sécurité. Comme la plupart des établissements de jeu sont ouverts toute l’année, la gestion du jeu enseigne comment évaluer les besoins en personnel.
Les aspects psychologiques et les effets du jeu sur le tourisme peuvent également être abordés dans un programme de jeu. Les éléments psychologiques peuvent inclure les avantages et les inconvénients de l'industrie du jeu, tels que le comportement compulsif et la dépendance au jeu. La formation peut également expliquer l’impact du jeu sur le taux de criminalité et sur l’économie.
Un programme de gestion de jeux forme une personne à la gestion de l'argent et peut inclure des cours de comptabilité financière, de mathématiques et d'informatique. Certains programmes peuvent également proposer des cours de leadership et des cours de communication pour aider les clients et le personnel. Un autre élément d’un programme de gestion de jeux peut inclure un stage supervisé. Les stages offrent une expérience pratique du travail dans un établissement de jeu.