Qu'est-ce que l'analyse de l'information?
L'analyse de l'information est un terme utilisé pour décrire la collecte et l'analyse de données. L'utilisation d'ordinateurs puissants pour identifier les modèles et les tendances dans un ensemble de données n'est pas nouvelle, mais a été considérablement améliorée ces dernières années. En conséquence, la qualité de la production est suffisamment élevée pour être utilisée comme un outil dans le processus de prise de décision.
L’utilisation la plus courante de l’analyse d’informations consiste à étudier les données d’entreprise en combinant des techniques d’analyse statistique et d’exploration de données. Ce type d'analyse a pour but d'identifier les tendances pouvant donner lieu à des actions. Il est très courant que les statisticiens identifient des tendances ou des modèles de comportement intéressants. Toutefois, dans un contexte commercial, l’entreprise doit connaître les modèles pouvant être utilisés pour générer des revenus ou réduire les pertes.
Toute entreprise intéressée par l'analyse de l'information doit investir dans le personnel et la technologie. L'analyse de l'information est généralement organisée en tant que partie d'une intelligence d'affaires au sein du département de technologie de l'information. Les membres du personnel travaillant avec l'analytique ont généralement terminé des études postsecondaires en statistiques, en mathématiques avancées, en technologie de l'information ou en programmation. Il n'est pas rare que tous les membres du personnel possèdent des diplômes de maîtrise et de doctorat dans ces domaines. Le niveau de compétences et de connaissances requis pour utiliser efficacement ces outils, concevoir des requêtes et analyser les résultats est assez élevé.
D'un point de vue technologique, un outil de veille stratégique ou de gestion de données statistiques est nécessaire pour effectuer les types d'analyse complexe requis. Outre les logiciels spécialisés, un investissement important en matériel ou en connectivité est nécessaire. Dans un scénario idéal, les données de gestion du système de planification des ressources d'entreprise (ERP) sont accessibles avec l'outil d'analyse. Une méthode facultative courante consiste à dupliquer les données pertinentes dans un entrepôt de données distinct, utilisé uniquement à des fins de génération de rapports et d’exploration ou d’analyse de données.
La mise en place de cette structure est assez compliquée et nécessite une équipe de projet avec du personnel ayant une expertise dans la mise en œuvre logicielle, la gestion de données, l'infrastructure et les outils associés. Si un environnement distinct est créé pour l'analyse des données, du matériel supplémentaire devra être acheté, pris en charge et maintenu.
Le principal objectif de l'analyse de l'information est d'utiliser les données existantes pour obtenir des informations précieuses sur le comportement et la motivation des clients. D'un point de vue organisationnel, il est essentiel d'utiliser ces informations pour faciliter le processus de prise de décision. L'utilisation correcte de ce type de données peut aider les entreprises à choisir les types de produits à lancer, à quel moment et sur quels marchés.