Qu'est-ce que l'analyse comparative des technologies de l'information?
L'analyse comparative des technologies de l'information est un processus par lequel les entreprises impliquées dans la technologie de l'information (TI) comparent et mesurent leurs produits et leurs services. Cela aide les entreprises à déterminer si elles sont suffisamment compétitives et s'il y a des aspects à améliorer au sein de l'entreprise. Le processus prend généralement en compte trois facteurs importants: le budget, les ressources technologiques et les ressources humaines. L'analyse comparative des technologies de l'information peut être effectuée au niveau local, national ou international, en fonction du niveau de compétitivité et de succès d'une entreprise.
L'une des premières étapes de l'analyse comparative des technologies de l'information consiste à collecter des données, pouvant inclure des questionnaires et des entretiens avec des clients, des archives publiques de sociétés concurrentes et les archives précédentes de la société. Les statistiques telles que les registres des ventes, les coûts de production et l'allocation budgétaire globale sont également généralement examinées. En collectant des données pertinentes et significatives, l’entreprise peut disposer d’une référence définitive à laquelle elle peut se comparer et ses performances globales.
Après la collecte des données vient l'analyse et la comparaison des données. À cette étape, les entreprises peuvent former des groupes de discussion, composés de personnes clés au sein de l'entreprise, ou de groupes de pairs, composés de personnes différentes d'autres sociétés informatiques similaires. Les groupes de pairs sont souvent préférés parce que, même s'il est composé de personnes de sociétés «rivales», il apporte une perspective plus large et des idées plus créatives en raison de leurs origines différentes. L'une des conditions importantes est que les membres du groupe de pairs soient disposés à communiquer des informations, l'objectif étant de faire de l'industrie des technologies de l'information plus performante dans son ensemble. À cette étape de l'analyse comparative des technologies de l'information, les entreprises impliquées peuvent commencer à identifier leurs forces, leurs faiblesses et leurs opportunités extérieures susceptibles d'améliorer les produits et services.
À l'étape suivante de l'analyse comparative des technologies de l'information, des solutions peuvent être créées, recommandées et appliquées. La période d'application elle-même peut prendre beaucoup de temps, car elle peut impliquer l'introduction et l'adaptation d'un nouveau système dans l'entreprise, ainsi que l'observation de son amélioration. L'analyse comparative des technologies de l'information est souvent effectuée de manière régulière et répétée, avec de longs intervalles, d'autant plus que la technologie est en constante évolution et mise à jour et que les entreprises doivent se tenir au courant des innovations. Cependant, le processus doit être effectué avec sagesse et avec une préparation suffisante, car il peut prendre beaucoup de temps, d’énergie et d’argent. L'analyse comparative des technologies de l'information est non seulement bénéfique pour les entreprises informatiques, mais également pour les clients, car de meilleurs produits et services leur sont constamment proposés.