Qu'est-ce qu'un support logistique intégré?
Le soutien logistique intégré est un concept qui a été utilisé pour la première fois par l'armée et qui est maintenant couramment utilisé dans le secteur commercial. Ce concept est basé sur l’idée que les problèmes de logistique et de support font partie intégrante des équipements et des systèmes. De même, les problèmes de support et de logistique sont pris en compte tout au long de la durée de vie des équipements et des systèmes. En d'autres termes, les praticiens du soutien logistique intégré estiment que des facteurs tels que les tests, la formation et les améliorations sont des préoccupations majeures pour les professionnels souhaitant tirer le meilleur parti des équipements et s'engager dans les pratiques les plus rentables.
Un principe important du soutien logistique intégré est que tous les équipements restent hautement fonctionnels. Dans les modèles commerciaux traditionnels, par exemple, les responsables peuvent prendre en compte des facteurs tels que le coût des réparations et les avantages d'économiser de l'argent à court terme. Les personnes qui utilisent les principes de la logistique intégrée croient toutefois qu'un système est plus rentable lorsqu'il est dans un état optimal et capable de mener à bien toutes les tâches spécifiées.
La maintenance est une composante essentielle du support logistique intégré. Au lieu de planifier les réparations et les mises à jour uniquement en cas de besoin, les promoteurs de la logistique intégrée estiment que la maintenance devrait être un processus continu. En fait, les professionnels qui travaillent dans ce modèle ont tendance à envisager la maintenance lors de l'acquisition d'équipement. Ils peuvent planifier des calendriers et des procédures de test pour s'assurer que tous les équipements et systèmes restent dans des conditions optimales à tout moment.
La main-d'œuvre est également prise en compte dans le soutien logistique intégré. Les gestionnaires peuvent faire correspondre des personnes possédant certaines compétences et responsabilités avec certains types d'équipement. Afin de déterminer le meilleur ajustement, la direction peut organiser des examens d'aptitude ou des tests de personnalité qui leur permettent de se familiariser avec les forces, les faiblesses et les préférences des travailleurs. Idéalement, la direction pourrait créer les modèles de travail les plus efficaces qui nécessitent le plus petit nombre de travailleurs afin d'accroître l'efficacité et de réduire les coûts.
Pour que toutes les pratiques de maintenance et d'utilisation soient correctement exécutées, la formation constitue un élément important du support logistique intégré. Tous les professionnels chargés d’utiliser et de tester le matériel peuvent suivre une formation continue, suivie d’évaluations leur permettant de démontrer leur compréhension du matériel. Les directives et les manuels d'instructions sont souvent mis à jour pour refléter les nouvelles normes et objectifs dictés par la direction.
La collecte et l'organisation des données constituent un autre aspect important du soutien logistique intégré. Pour évaluer les performances des équipements, les professionnels comparent les taux de productivité sur différentes périodes. Lorsque les professionnels constatent des problèmes dans les processus, ils peuvent effectuer une analyse leur permettant de localiser les causes des problèmes.