Qu'est-ce que Internet Analytics?
Les analyses Internet sont, en termes généraux, des outils statistiques et de suivi que toute entité ayant une présence sur le Web peut utiliser pour surveiller le trafic Internet sur des sites Web détenus et exploités. Les données analytiques comprennent de nombreuses statistiques de suivi différentes, allant des plus évidentes telles que les pages vues aux visiteurs uniques à des exemples plus complexes, tels que le taux de rebond et la profondeur des clics. Correctement interprétées, les analyses Internet peuvent contribuer à façonner et à influencer les stratégies commerciales Web d'une entreprise en indiquant, entre autres, quelles sections d'un site sont les plus ou moins populaires, comment les visiteurs trouvent le site et combien de temps ils restent.
Le type d'analyse Internet le plus courant, appelé analyse sur site , utilise la technologie appelée suivi de page. Le suivi des pages implique l'utilisation de cookies , qui sont de petits morceaux de code insérés dans des sites Web téléchargés sur l'ordinateur local de l'utilisateur au fur et à mesure de l'accès à un site donné. Un cookie peut suivre diverses données, y compris quand, où et combien de temps un utilisateur reste sur le site, et retransmettre ces informations au propriétaire du site. L’analyse sur site a été initialement développée pour être utilisée dans l’évaluation de la demande en bande passante et d’autres critères techniques, mais elle a évolué pour devenir un précieux outil de vente et de marketing.
En plus d'offrir un aperçu des données démographiques et du comportement des utilisateurs, l'analyse Internet peut aider le propriétaire d'un site à personnaliser les mots-clés sur chaque page pour accroître la visibilité du site dans les résultats des moteurs de recherche. Cette activité est connue sous le nom d’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et tire parti des algorithmes uniques que divers moteurs de recherche utilisent pour générer des résultats, afin d’augmenter la probabilité qu’une page donnée finisse en tête de liste. Le référencement implique souvent une reformulation du contenu d'un site afin d'inclure les mots clés les plus fréquemment recherchés.
Pour les sites engagés dans la vente en ligne de produits ou de services, l'analyse Internet peut s'avérer essentielle pour déterminer les meilleures méthodes d'amélioration des ventes et de la fidélisation de la clientèle. Alors que la plupart des entreprises, qu’elles hébergent leur propre site Web ou utilisent un service d’hébergement, peuvent accéder à des outils analytiques de base, tels que le nombre de visiteurs, la valeur de l’analyse a engendré une industrie de sociétés de suivi tierces. Une multitude d’entreprises offrent désormais des services de suivi et d’analyse payants sur Internet, tandis que d’autres, telles que Google®, qui propose un produit appelé Google Analytics ™, en offrent certaines versions gratuitement.
Google Analytics ™ est de loin le logiciel de suivi Web le plus utilisé et disponible à ce jour - avec environ 85% de la part de marché globale à compter de janvier 2010. Google Analytics ™ intégration étroite de son service d'analyse à son service de publicité en ligne, Adsense ™. Grâce à cette solution, les utilisateurs peuvent accéder aux deux services à partir du même système de gestion de contenu, avec un suivi des recettes publicitaires intégré directement dans les résultats d'analyse.