Qu'est-ce que l'enrichissement de l'emploi?
L'enrichissement des tâches est un concept utilisé par de nombreuses entreprises de toutes tailles, actives dans tous les types d'industries. Frederick Herzberg est à l'origine du concept dans les années 1950, ainsi que du nom du concept. Il est utilisé dans les entreprises pour motiver les employés en leur permettant d'assumer diverses responsabilités, ce qui leur permet d'utiliser un éventail de leurs talents, compétences et aptitudes. Souvent, l'enrichissement des tâches, également appelé charge verticale, contraste avec le concept d'élargissement des tâches, qui est décrit comme une charge horizontale. Il a été principalement développé pour augmenter la motivation interne des employés au sein d'une organisation.
Il existe un certain nombre de façons d’introduire l’enrichissement d’emplois. La plupart des entreprises développent un plan détaillé car cela leur permet d'identifier leurs objectifs pour la mise en œuvre du concept, ce qui leur permet finalement de les atteindre. Parallèlement à l'élaboration d'un plan détaillé, la plupart des entreprises s'assurent que leurs employés disposent des ressources nécessaires pour effectuer efficacement les tâches qui leur sont assignées. Sans les outils appropriés, les employés se sentiront découragés, ce qui irait à l'encontre de l'objectif même de la mise en œuvre du concept. En plus d'un plan détaillé et d'outils appropriés, les entreprises ont également découvert l'importance de maintenir une communication ouverte afin d'atteindre les objectifs d'enrichissement des tâches.
De nombreuses entreprises qui utilisent l'enrichissement des tâches attribueront à leurs employés un nombre accru de tâches, ainsi qu'un pouvoir décisionnel accru. En augmentant ces deux domaines, on augmente généralement la productivité des employés, car cela les motive davantage. Parallèlement à l’augmentation de la productivité de l’emploi, de nombreuses entreprises subissent également une diminution de l’absentéisme. Ces deux augmentations ont entraîné une nette amélioration des niveaux de profit pour une organisation. De nombreuses entreprises estiment qu’elles doivent élaborer un plan d’enrichissement des tâches pour chaque individu, car les facteurs de motivation de chaque employé diffèrent généralement.
Le meilleur moyen d’employer l’enrichissement des emplois est de passer par la direction. Les cadres supérieurs constatent que l'inclusion de la variété dans leurs plans d'enrichissement des tâches leur permet d'accroître considérablement la satisfaction des employés en réduisant l'ennui des employés. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles ce concept est généralement utilisé. Les employés qui s'ennuient sur leur lieu de travail ont généralement du retard dans leurs niveaux de productivité et partent parfois pour trouver un travail plus épanouissant. L'utilisation de ce concept permet à une entreprise de fidéliser ses meilleurs employés en stimulant leur intérêt et en améliorant les environnements de travail.