Qu'est-ce que le M-Commerce?
Le m-commerce est un terme utilisé pour désigner la pratique croissante d'activités financières et promotionnelles utilisant un appareil de poche sans fil. Le terme m-commerce est l'abréviation de commerce mobile et reconnaît que les transactions peuvent être effectuées à l'aide de téléphones portables, d'assistants numériques personnels et d'autres appareils portatifs fonctionnant avec un accès à Internet. Bien qu'il en soit encore à ses balbutiements, le concept de m-commerce s'est affiné ces dernières années et commence à gagner en popularité.
L'un des exemples de base du m-commerce concerne la réception des promotions des ventes via le dispositif portatif. L'application la plus courante impliquerait que le fournisseur de service envoie des messages texte à l'abonné pour promouvoir de nouvelles offres de produits, des essais gratuits sur des services supplémentaires ou d'autres types de campagnes promotionnelles. L’abonné n’a pas à payer de frais pour le message texte et peut souvent lui renvoyer un message texte sans aucuns frais. Plusieurs grands services de téléphonie mobile offraient aux abonnés la possibilité de choisir ce type de commerce mobile ou d'être exclus de la réception des messages.
Les offres reçues via le commerce mobile peuvent être acceptées et payées à l'aide d'un appareil portatif. Par exemple, si un client choisit de répondre à une offre, plusieurs options de paiement sont disponibles. L'option la plus courante consiste à ajouter des frais à la facture mensuelle pour les services rendus. Cependant, de nombreuses entreprises qui pratiquent le m-commerce offrent également la possibilité de payer l’article à l’aide d’une carte de crédit liée à la carte SIM de l’appareil portatif.
Actuellement, le recours au commerce mobile est plus répandu en Europe et en Asie. Cependant, avec le lancement de services améliorés avec les téléphones portables et autres appareils mobiles, le concept commence également à devenir plus courant en Amérique du Nord et du Sud. À l'heure actuelle, le commerce mobile croît régulièrement au Canada et aux États-Unis, tandis que le Brésil est en tête du continent sud-américain dans l'adoption de cette technologie améliorée.