Qu'est-ce que l'efficacité marketing?
L'efficacité marketing est la mesure des résultats par rapport à l'argent dépensé. Le retour sur investissement marketing (ROMI) devrait générer un bénéfice raisonnable pour les spécialistes du marketing. Pour cette raison, un marketing efficace est fortement axé sur les résultats. Pour obtenir un résultat favorable pour le ROMI, la gestion stratégique de l'ensemble du marketing-mix est cruciale.
Un marketing mix comprend le produit, le lieu ou la distribution, le prix et la promotion. Celles-ci sont appelées les quatre P du marketing. La combinaison de stratégies pour chacune des quatre composantes marketing crée l'offre totale au client. Si l'offre complète attire l'attention, l'intérêt, le désir et l'action (AIDA) des consommateurs souhaités ou ciblés afin de générer de bons résultats pour l'argent dépensé, l'efficacité commerciale est atteinte.
La planification stratégique de l'offre est faite après une analyse d'études de marché. Les études de marché fournissent aux spécialistes du marketing des informations précieuses sur leur public cible ou sur le type de consommateurs les plus susceptibles de vouloir ou d’avoir besoin des produits de leurs clients. Les clients paient les commerçants avec leur budget publicitaire pour obtenir des prospects. Si les clients n'obtiennent pas de résultats rentables sur leur investissement marketing, leur budget est gaspillé et ils ne permettent pas à une agence marketing de se répéter. Une agence de marketing ne peut rester en activité sans être en mesure de créer systématiquement une efficacité marketing pour ses clients.
Par exemple, la publicité doit non seulement communiquer si bien avec le marché cible qu'elle est obligée de vouloir acheter les produits du client, mais les publicités doivent être placées de manière stratégique en termes de portée. Par exemple, le public cible des bas orthopédiques sera probablement les personnes âgées. Par conséquent, même les meilleures publicités écrites pour ce produit dans un magazine pour adolescents constitueraient un marketing inefficace. La créativité en termes de rédaction publicitaire et de design graphique ne signifie rien pour payer des clients sans efficacité marketing. Alors que certaines agences de publicité se concentrent sur les annonces créatives et les récompenses, les agences de marketing se préoccupent principalement des résultats. La publicité représente une petite partie du mix marketing global; c'est inclus dans l'aspect promotion de celui-ci.
Les spécialistes du marketing mesurent les résultats de leurs efforts pour atteindre le public cible à l'aide de tests scientifiques. Ils évaluent ainsi la réaction de leurs marchés cibles aux annonces et aux efforts de marketing spécifiques. La gestion stratégique peut ensuite être améliorée après l'analyse des mesures pour les campagnes marketing suivantes. Les agences de marketing efficaces doivent rapidement savoir ce qui fonctionne pour que le ROMI de leurs clients reste valable et leur permet de rester en affaires. Les opérations de gestion marketing (MOM) existent également au sein de services d’entreprises et non pas uniquement d’agences.