Qu'est-ce que l'approvisionnement en ligne?
Également appelé achats électroniques ou achats électroniques, les achats en ligne désignent le processus de commande et de vente de biens et de services via Internet. Ce type de commande peut être réalisé à l'aide d'une page d'accès de marque établie par le fournisseur pour un client spécifique ou via un site de commande général mis en place par le fournisseur. Le but principal des achats en ligne est d’accélérer le passage des commandes, le traitement et la livraison des biens et services.
Plusieurs types d'approvisionnement en ligne sont actuellement utilisés. Certains concernent la préparation de la commande, tandis que d'autres sont axés sur le placement de la commande elle-même. Avec chacune de ces applications, l’idée est de rationaliser les tâches habituellement gérées par les agents d’achat afin de leur permettre d’effectuer des recherches et de passer des commandes plus rapidement.
Pour les clients, les systèmes d'approvisionnement en ligne incluent généralement des fonctions appelées outils de planification des ressources. Ces outils facilitent l'identification des besoins, créent des demandes d'achat pour ces articles et génèrent des commandes d'achat une fois qu'un fournisseur pour ces biens ou services est identifié. Les logiciels de cette nature permettent de simplifier les processus internes utilisés par de nombreuses entreprises pour qualifier les fournisseurs et organiser la commande régulière des articles nécessaires en fonction de l'utilisation.
Les outils associés au processus d’achat en ligne incluent un logiciel permettant d’identifier de nouveaux fournisseurs potentiels. Cet outil peut vous aider à comparer les coûts avec les fournisseurs existants pour voir si le même type et la même qualité de biens et services peuvent être obtenus à un coût unitaire plus compétitif. Les logiciels de ce type incluent généralement des outils permettant d’interroger les fournisseurs potentiels sur les prix de divers biens en fonction des achats en grande quantité.
Un autre composant que l'on retrouve dans de nombreux systèmes d'achat sur Internet est la capacité de suivi. Cela permet aux clients de savoir quand une commande a été reçue et de déterminer si celle-ci est en cours de traitement ou a été exécutée et est maintenant en cours d'acheminement. Il n’est pas rare que des programmes d’achat de ce type incluent une date de livraison prévisionnelle, en fonction du statut actuel de la commande. Cet outil pratique peut permettre aux agents d’achat de ne plus avoir à passer des appels téléphoniques fréquents auprès des fournisseurs afin de connaître l’évolution de la commande et le moment où la livraison peut raisonnablement être attendue.
Du point de vue des fournisseurs, l’utilisation de stratégies d’achat en ligne facilite la réception et le traitement des commandes plus rapidement. Dans le même temps, les fonctions de support qui permettent aux clients de voir l'état actuel de la commande signifient moins de temps passé à rechercher des informations pour les clients. Cela permet au vendeur de se concentrer davantage sur la préparation et la préparation de la commande.
L'efficacité des achats en ligne a changé la façon dont beaucoup d'entreprises font des affaires. Les clients peuvent ajuster leurs commandes de volume afin de maintenir des stocks de matières premières moins importants, ce qui signifie moins d'impôts à payer. Les fournisseurs peuvent traiter simultanément plus de commandes, ce qui contribue à augmenter le volume des affaires. Avec certains services, l’achat en ligne signifie une livraison immédiate avec des services tels que la téléconférence, les appels interurbains et électroniques, tels que les livres électroniques.