Qu'est-ce que l'analyse de performance?
L'analyse des performances, également appelée analyse Web, consiste à examiner les données Internet dans le but de mieux concevoir un site Web et de personnaliser l'expérience de l'utilisateur. Le suivi est généralement effectué à l'aide d'un logiciel conçu pour enregistrer les informations sur les visiteurs du site Web. Les informations suivies par le logiciel d'analyse des performances incluent les données sur les visiteurs, les données sur le trafic et les données sur le contenu. Chaque type de données raconte sa propre histoire sur les succès et les échecs d’un site Web ou d’un blog.
En règle générale, l'analyse de performance est utilisée pour concevoir des campagnes de marketing en ligne pour les sites Web de vente et pour améliorer les sites de service afin de mieux servir le client. Les informations sur les visiteurs suivies par l'analyse de performance incluent l'emplacement du visiteur, le type de navigateur et le système d'exploitation. Un webmaster peut utiliser les informations sur les visiteurs pour déterminer les données démographiques des visiteurs de son site Web ou connaître le type de technologie généralement utilisé pour visiter ce site. Connaître le type de système d'exploitation et le navigateur utilisés par un visiteur Web peut aider un webmaster à concevoir son site Web de manière à fonctionner au mieux avec le navigateur ou le système d'exploitation le plus populaire.
Les données de trafic peuvent inclure des informations sur les pages visitées par les utilisateurs et les liens utilisés par les visiteurs pour entrer et sortir du site. À l'aide des données de trafic, un webmaster peut déterminer d'où provient le trafic et comment il s'en va. C'est ici qu'un webmaster découvrirait quel moteur de recherche envoie le plus de trafic sur son site web. Les données de trafic peuvent également inclure des informations sur les utilisateurs ayant cliqué sur des liens de sortie de publicité sur un site Web, et peuvent aider un webmaster à mieux cibler un site Web sur les internautes cliquant sur leurs visiteurs.
Les données de contenu impliquent le plus souvent des informations sur le contenu des pages Web. Les informations de contenu couramment utilisées incluent les pages populaires, les mots-clés courants utilisés pour accéder aux pages et les pages d'entrée et de sortie populaires. Le fait d’observer les chemins d’utilisateur sur un site Web peut aider un webmaster à identifier les erreurs, les liens inefficaces ou les pages Web qui ne parviennent pas à attirer les visiteurs.
Les webmasters utilisent fréquemment un logiciel de suivi des performances pour obtenir des informations sur les sites Web et les visiteurs. Ce type de logiciel suit l'activité Web bien que le code qu'un webmaster insère dans la programmation de son site Web. Le code envoie des informations à un logiciel de suivi en ligne, qui présente les informations dans des tableaux et des graphiques conçus pour aider le webmaster à comprendre et à utiliser les informations.
Les analyseurs de performances peuvent être des logiciels libres ou des logiciels de vente au détail. Les logiciels et les sites Web utilisés pour l’analyse des performances incluent StatCounter®, Google Analytics® et Piwik®. Ce type de logiciel peut fournir aux administrateurs Web des informations sur de nombreux éléments, notamment les termes de recherche, le fournisseur de services Internet et la technologie utilisée par les visiteurs du site Web. À l'aide de l'analyse Web, un webmaster peut déterminer les pages populaires sur le site ou les pages du site qui ont tendance à perdre le visiteur.