Qu'est-ce que le marketing de détail?
Le marketing de détail désigne les activités en place pour atteindre les consommateurs cibles du commerce de détail. C'est un domaine spécialisé du marketing qui se concentre sur les besoins spécifiques du secteur de la vente au détail. Le marketing de détail utilise le mix marketing pour spécifier ses produits ou services, sa stratégie de prix, son emplacement et ses points de distribution et sa stratégie de conditionnement. Les informations sur le plan de marketing de détail d'une entreprise peuvent être consultées dans son plan d'affaires ou en recherchant son mix marketing.
Alors que le marketing est une étude générale qui peut être appliquée à la plupart des industries, le marketing de détail se concentre sur les besoins spécifiques des détaillants. La plupart des écoles de commerce proposent des cours ou des cursus complets en marketing de détail, car les détaillants ont tout intérêt à former leurs employés dans ce domaine spécialisé. Par exemple, les détaillants doivent bien connaître les stratégies d’espace d’étalage, les atmosphères des magasins et les différences entre les classifications des détaillants.
La marque et la promotion des produits sont deux domaines importants du marketing de détail. L’entreprise devra créer une image de marque forte en développant des relations avec les clients, en produisant des campagnes de publicité convaincantes et en répondant aux commentaires des clients. La promotion des produits est la stratégie utilisée par les détaillants pour inciter davantage de clients à franchir leurs portes, par exemple en étant situés dans une zone stratégique, en ouvrant plus tard dans la soirée ou en proposant des produits uniques qui ne sont pas disponibles localement. Le marketing de détail associe tous les efforts déployés par une entreprise pour attirer les acheteurs, au lieu de se concentrer uniquement sur le prix des produits et d'offrir des rabais.
La création d'un plan ou d'une stratégie marketing pour le commerce de détail consiste à prendre le plan et les objectifs stratégiques d'une entreprise et à appliquer le marketing mix pour atteindre ces objectifs. Un marketing mix consiste en des décisions concernant le produit, le prix, le lieu, la promotion et le conditionnement. Après avoir décidé ce qu’elle envisageait de faire pour chaque catégorie de marketing mix, l’entreprise devrait ensuite envisager ses stratégies de marketing de détail en fonction de ces décisions.
Les plans d’entreprise constituent un lieu commun pour trouver le plan ou la stratégie de marketing de détail d’une entreprise. En général, un business plan est créé lorsqu'une entreprise en démarrage cherche des partenariats ou sollicite des opportunités de financement. L’entreprise doit être en mesure d’afficher une stratégie marketing forte pour prouver qu’elle aura probablement du succès. Le plan d'affaires doit montrer que le plan marketing est conforme aux objectifs de l'entreprise et semble réaliste, et n'entre pas en conflit avec la mission et les objectifs de l'entreprise.