Qu'est-ce que la préférence révélée?
La préférence révélée est une théorie qui consiste à déterminer les préférences d'achat des consommateurs en observant comment ces derniers procèdent à leurs achats. L'idée sous-jacente à cette approche est de noter les étapes que les consommateurs franchissent lorsqu'ils choisissent une sélection de produits similaires et prennent finalement la décision de choisir une option spécifique. Le produit choisi est considéré comme la préférence révélée du consommateur, sur la base de son processus individuel de comparaison, d'évaluation et de sélection ultime d'un produit par rapport à toutes les autres options.
Le concept de base de la préférence révélée existe depuis la fin des années trente. Développée par Paul Samuelson, la théorie était telle qu’en observant les méthodes utilisées par les consommateurs lors du choix des produits, il était possible d’identifier les considérations qui influaient en fin de compte sur l’achat d’un produit particulier. Sur la base des données obtenues à partir des observations, les fabricants et les détaillants pourraient exploiter ces influences de manière à inciter davantage de consommateurs à prendre la même décision, générant ainsi des bénéfices supplémentaires pour les fabricants et les vendeurs.
Outre l'utilisation de la préférence révélée pour développer des stratégies visant à augmenter les ventes de produits existants, les données révélées par les consommateurs au cours du processus de sélection peuvent également ouvrir la voie au développement de nouvelles gammes de produits. Par exemple, les informations obtenues peuvent amener le fabricant d'un produit de nettoyage de sol à déterminer que le développement réussi d'un nouveau produit de nettoyage de vitres, tel que l'efficacité, l'odeur et le prix, présentés par les consommateurs, contribuerait au succès du lancement du produit. de ce nouveau produit. Dans cette perspective, la préférence révélée n’est pas seulement un outil permettant de comprendre pourquoi les consommateurs achètent les produits qu’ils achètent plutôt que d’autres offres du marché, mais aussi ce qui doit être fait pour inciter ces mêmes consommateurs à adopter un nouveau produit par rapport à d’autres options déjà existantes. disponible pour eux.
La préférence révélée n’est que l’un des nombreux types d’analyses de consommation que les entreprises utilisent pour évaluer la réaction du public à leurs gammes de produits. Souvent, cette théorie du consommateur particulière est utilisée avec d'autres stratégies pour évaluer le potentiel de nouveaux produits en développement, ainsi que pour améliorer les produits déjà disponibles sur le marché. Il existe également différentes approches de la préférence révélée, en ce que toutes les évaluations des habitudes d'achat des consommateurs ne permettent pas le même ensemble de considérations que les consommateurs utilisent dans leur prise de décision.