Qu'est-ce que la gestion des modifications de serveur?
La gestion des modifications de serveur se concentre sur le processus de déplacement d'un système d'un serveur d'ordinateur à un autre. Ce champ contient l’ensemble du processus, depuis la décision selon laquelle un déménagement est nécessaire et rentable jusqu’au processus de formation des travailleurs et de résolution des problèmes. Étant donné que le domaine couvre de nombreux aspects des activités, la gestion des modifications de serveurs est généralement un projet interservices, ou une équipe tierce spécialisée se charge de superviser le processus. Cela fait partie d'un processus d'entreprise beaucoup plus vaste appelé gestion du changement, qui examine de nombreux types de projets de changement à grande échelle.
La première partie de la gestion des modifications du serveur définit toujours les modifications elles-mêmes. Même une entreprise de taille moyenne aura un certain nombre de serveurs différents qui fonctionnent conjointement pour créer le réseau de l'entreprise. Ils se composent de serveurs matériels, des ordinateurs physiques sur lesquels repose la programmation et de serveurs logiciels, de programmes qui gèrent les fonctions et les services de l'entreprise. La gestion des modifications de serveur régit ces deux domaines et chacun présente des défis uniques lors de la modification.
Afin de définir le changement, les responsables du changement examinent les systèmes en question et déterminent exactement quels serveurs doivent être modifiés. Par exemple, il peut arriver qu'un serveur de base de données logiciel ait besoin d'être modifié et qu'un autre ne le soit pas, même s'ils se connectent tous deux au même système. Une fois que l'objectif précis du changement est déterminé, les responsables commencent à rechercher des processus qui se connectent au système en évolution. Il est essentiel de trouver tous les programmes connectés, puisqu'un simple petit changement peut créer des répercussions sur les systèmes associés et perturber le réseau.
Après avoir déterminé la nécessité et l'étendue de la modification, la conversion effective commence. Cela peut être un processus rapide ou très long, tout dépend de la nature du changement. Un petit changement, comme le changement de serveur de messagerie logiciel, peut ne prendre qu'une heure ou deux s'il n'y a pas de problèmes. Des modifications plus importantes, telles que des modifications de matériel physique ou le basculement d'un serveur de système d'exploitation virtuel à partir de postes de travail standard, peuvent prendre des jours, voire des semaines.
Une fois le commutateur terminé, la phase finale de la gestion des modifications du serveur peut commencer. Cette phase implique généralement de travailler directement avec les utilisateurs finaux pour les familiariser avec le changement. La première partie consiste en une formation sur le nouveau système, suivie d'une période de dépannage technique et d'assistance technique. Cette partie du processus peut durer indéfiniment, mais, dans de nombreux cas, le processus est limité dans le temps via un contrat préétabli.