Quelle est la meilleure façon de gérer les problèmes de harcèlement?
En cas de harcèlement, il est très important que la partie lésée soit au courant de ses droits, de la responsabilité de l'école ou du lieu de travail et des procédures à suivre pour obtenir un traitement équitable. Les problèmes de harcèlement peuvent être liés à un certain nombre de facteurs tels que l'âge, la race, les convictions religieuses ou l'orientation sexuelle, ainsi qu'au harcèlement sexuel traditionnel en ce qui concerne les avances non désirées et les commentaires d'un collègue, d'un camarade de classe ou d'un supérieur. Les autres types de harcèlement comprennent des actions et des attaques contre des personnes handicapées et des nationalités spécifiques. Afin de gérer au mieux les problèmes de harcèlement, une personne doit savoir comment prévenir le harcèlement, les plaintes de harcèlement courantes et comment signaler le problème aux autorités compétentes.
La plupart des experts s'accordent à dire que le meilleur moyen de gérer les problèmes de harcèlement est de les éviter et de les prévenir. Naturellement, il n’existe aucun moyen de contrôler toutes les personnes et tous les éléments, en particulier chez des populations diverses telles que le lieu de travail et les écoles. L’éducation s’est révélée très efficace pour réduire ce type d’incidents. Dans certains cas, les délinquants peuvent ne pas être conscients que leurs actions et leurs attitudes sont blessantes ou traumatisantes pour quelqu'un d'autre. La diffusion d'informations et l'organisation de séminaires et de cours sur le harcèlement peuvent suffire à dissuader ce type de comportement négatif.
Si les problèmes de harcèlement deviennent un problème, il est important que la personne harcelée connaisse l'étendue de la responsabilité de l'école ou de l'entreprise où le harcèlement a lieu. Dans la plupart des régions, il incombe à l’entreprise ou à l’école de fournir un lieu sûr et exempt de harcèlement à tous les étudiants et employés. Si le harcèlement est imputé à un supérieur hiérarchique, l'entreprise est généralement considérée comme légalement responsable. Les employeurs sont censés enquêter sur les plaintes de harcèlement et prendre les mesures appropriées en attendant leur enquête. Il est utile que la personne harcelée obtienne un exemplaire de la politique de l'organisation en matière de harcèlement afin de pouvoir agir en respectant les directives fournies.
Les problèmes de harcèlement peuvent entraîner un niveau de stress élevé chez la personne soumise à une attaque émotionnelle ou physiologique. Il n'est pas rare que des personnes essaient de vivre avec le harcèlement sans rien faire, au lieu de signaler le problème. La chaîne de responsabilité commence généralement par le supérieur hiérarchique direct de la personne, à moins que ce dernier ne soit impliqué dans le harcèlement. Si tel est le cas, le demandeur devrait signaler l’abus au prochain supérieur hiérarchique dans la hiérarchie des commandes. Il n'est pas rare que différentes organisations aient des stratégies uniques, et ces procédures devraient être accessibles à tous les employés à des fins de référence si nécessaire.