Qu'est-ce que le cycle d'amélioration continue?
Un cycle d'amélioration continue est une stratégie commerciale utilisée pour identifier les processus qui aident en permanence une entreprise à devenir plus efficace et rentable. Pour que ce type de stratégie fonctionne, il est nécessaire de structurer un processus organisé et opportun pour évaluer chaque phase du fonctionnement de l'entreprise et l'impact des politiques et procédures actuelles sur les résultats de ce processus de production. Il existe plusieurs modèles différents pour un cycle d'amélioration continue, certains incluant plus d'étapes que d'autres.
L'un des exemples les plus simplistes d'un cycle d'amélioration continue est le cycle planification-exécution-vérification-action. Ici, l'accent est mis sur la conception de procédures censées produire les résultats souhaités. La phase suivante concerne la mise en œuvre effective de ces procédures. À partir de là, l’efficacité de ces procédures en situation réelle est évaluée. Si les procédures doivent être affinées ou modifiées de manière à augmenter les chances d'atteindre les objectifs souhaités, cette action est terminée. À ce stade, le cycle recommence.
Bien que le fonctionnement d’un cycle d’amélioration continue soit souvent considéré comme une fonction de l’équipe de direction, de nombreuses entreprises constatent que le fait d’impliquer les employés qui exécutent les procédures aux étapes de la planification et de l’évaluation peut considérablement améliorer la productivité et l’efficacité. L’idée est ici de créer un comité ou un groupe de travail chargé d’évaluer chaque processus entrant dans le fonctionnement général de l’entreprise, de déterminer les domaines dans lesquels des procédures qui fonctionnaient très bien sont devenues obsolètes ou inefficaces, et de créer de nouvelles procédures qui rétablir l'efficacité sans nuire à une autre étape du processus de production.
Les méthodes exactes utilisées pour gérer un cycle d'amélioration continue varieront en fonction du type d'entreprise et de la taille de l'entreprise. Même les petites entreprises qui ne comptent que quelques employés peuvent employer les principes généraux qui sous-tendent le cycle d'amélioration continue et apporter des modifications permettant aux tâches d'être exécutées plus rapidement sans sacrifier la qualité. Lorsque cela se produit régulièrement, l'entreprise est en mesure de fonctionner avec une efficacité optimale et de générer des bénéfices plus élevés, ce qui profite en définitive à toutes les personnes liées à l'opération. En revanche, une entreprise qui fonctionne sans méthode d'organisation pour améliorer ses processus a moins de chances de disposer d'un processus de fabrication aussi efficace qu'il pourrait l'être, générant des bénéfices inférieurs à ce qu'il serait possible autrement.