Quelle est la différence entre l'image de marque et l'identité de l'entreprise?
L'image et l'identité de l'entreprise sont si semblables qu'elles semblent parfois interchangeables. Les deux font référence à la manière dont une entreprise se présente au monde extérieur. Bien que les deux termes puissent sembler identiques, ils ont des significations et des implications différentes pour la société. L'image corporative est la façon dont une entreprise se présente en termes de logos, de couleurs d'entreprise, de design et d'autres types de stimulation visuelle. D'autre part, l'identité visuelle comprend les effets du type de culture organisationnelle de l'entreprise sur la manière dont elle reflète la société.
Un moyen de mieux comprendre la différence entre image de marque et identité de marque consiste à considérer une entreprise récemment acquise par une autre. Un changement d'image de marque est l'une des premières choses que verront les consommateurs et les autres personnes. Si une banque a été acquise par une autre banque, la nouvelle banque modifiera immédiatement le logo, l'en-tête de lettre et les autres signes visuels de l'ancienne banque afin de refléter les logos de celle-ci. Ce changement sera vu par les gens qui passent des branches de l’ancienne banque sous la forme de nouveaux panneaux et dessins. La couleur de l'entreprise de la nouvelle banque sera également reflétée dans les éléments liés à la banque, notamment les lettres, les livrets d'information et les chèques émis aux clients. La nouvelle société tente simplement d'établir sa propre image de marque sur des articles qui appartenaient auparavant à l'autre banque, qu'elle a acquise.
L’identité visuelle n’est que la culture de la nouvelle banque, qui remplace celle de l’ancienne. Cela inclut les relations que la banque entretient avec les clients, le montant payé par la banque à ses employés, la manière dont les employés s'habillent, les relations de la direction avec ses employés, les heures d'ouverture et le programme de protection sociale en place pour les employés. L'identité d'entreprise est la définition de ce que la banque représente - sa devise. Il répond à la question des principes directeurs et de l'éthique régissant la marque de la banque.
Une différence entre l'image de marque et l'image de marque réside dans le fait que l'image de marque est plus facile à changer que l'identité de la marque, qui est plus durable. Si le logo de la société est ancien et que celle-ci tente de conquérir un marché plus jeune, il est possible de le redéfinir pour plaire aux nouvelles générations, tout en conservant les éléments de l'ancien design auxquels l'ancienne génération peut s'identifier. En revanche, une entreprise peut avoir du mal à changer la perception de ses consommateurs à son sujet.