Quelle est la technique de groupe nominal?
La technique du groupe nominal est une méthode de prise de décision qui peut constituer une alternative aux méthodes de vote traditionnelles. Dans le vote traditionnel, les solutions sont souvent décidées à la majorité. Une méthode de groupe nominal, quant à elle, permet aux participants de proposer une solution et de justifier pourquoi sa solution peut le mieux résoudre un problème. Cette technique peut permettre une plus grande discussion entre les membres du groupe et peut aboutir à une solution comprenant les idées présentées par chaque participant.
Lors de la mise en pratique de la technique de groupe nominal, chaque membre du groupe a la possibilité de présenter une solution à un problème. Un participant peut expliquer comment il est arrivé à cette solution et en quoi cela peut être potentiellement bénéfique. Un modérateur dresse une liste de solutions et peut supprimer des solutions qui sont des doublons d'autres idées.
Une fois que les membres du groupe ont créé une liste de solutions, le vote a lieu. Pour prendre une décision rapide, la solution la mieux classée peut être adoptée par un groupe. Cependant, de nombreux partisans de la technique du groupe nominal choisissent d’encourager la discussion par opposition au vote compté.
Les discussions entre les membres du groupe nominal peuvent permettre aux participants de percevoir les avantages et les inconvénients de chaque solution qu’ils n’avaient pas reconnues auparavant. Certains médiateurs essaient de créer des solutions hybrides basées sur les caractéristiques de différentes solutions. Ce faisant, les médiateurs peuvent créer une solution répondant aux préoccupations majeures de chaque membre du groupe.
Les partisans de la technique du groupe nominal estiment que cette méthode peut donner une valeur égale à l'opinion de chaque individu. Dans de nombreuses situations, une ou deux personnes peuvent dominer la conversation, occultant les idées proposées par des membres de groupes moins vocaux. La technique de groupe nominal garantit à chaque participant l’occasion de présenter son point de vue.
Les personnes qui traitent de sujets controversés ou qui divisent peuvent également bénéficier de la technique du groupe nominal. Ce type de discussion peut être chauffé et la prise de décision en groupe nominal peut permettre aux participants de mieux comprendre les points de vue de leurs collègues. De nombreux participants des groupes nominaux constatent que les personnes avec lesquelles ils étaient en désaccord partagent en réalité des objectifs et des préoccupations similaires.
Les critiques de la technique du groupe nominal estiment qu’elle est inefficace pour traiter des problèmes complexes. Cette méthode permet aux membres de ne discuter que d'un problème et de la solution correspondante à la fois. Les problèmes aux multiples facettes risquent d'être simplifiés à l'excès. D'autres pensent que cette technique nécessite trop de structure car une réunion de groupe nominal doit être planifiée à l'avance. Cela peut faire de la technique de groupe nominal un mauvais choix pour les personnes qui ont besoin de résoudre rapidement les problèmes.