Quel est le rôle du produit dans le mix marketing?
Le rôle du produit dans le mix marketing est l’un des éléments clés qui rend possible tout le processus de connexion avec les consommateurs et de générer des ventes. En plus du prix, de la place et de la promotion, le produit dans le mix marketing fournit la valeur ultime au client et constitue la raison principale de l’effort marketing. Lorsque le bien ou le service en cause est de haute qualité et possède le type de fonctionnalités approprié pour attirer l’attention des consommateurs, le potentiel de réussite est considérablement accru.
Il faut prendre en compte plusieurs aspects du produit dans le marketing-mix afin de tirer le meilleur parti de ce composant. La fonction du produit est l'aspect le plus important. Autrement dit, si le produit ne fournit pas la fonctionnalité revendiquée, le consommateur s'en détournera rapidement et aucune promotion ou prix concurrentiel n'aura d'incidence sur la qualité marchande du bien ou du service. Dans le même temps, si le produit satisfait ou dépasse les attentes du client en termes de performances, les ventes du produit ou du service ont de fortes chances de progresser rapidement. Les caractéristiques du produit joueront également un rôle important dans la mise en vente du bien ou du service dans les points de vente où se trouvent les clients ciblés.
Les services auxiliaires inclus avec le produit ou le service lui-même sont un autre aspect clé du mix de marché. Cela peut prendre la forme d’une garantie associée au produit ou d’une sorte de service après-vente et d’assistance garantis après la vente. Ces avantages supplémentaires peuvent contribuer dans une large mesure à façonner les stratégies de promotion utilisées avec le produit, tout en permettant de commander un meilleur prix.
L'emballage influe également sur le rôle du produit dans le marketing-mix. En règle générale, l'emballage doit être attrayant pour attirer l'attention des consommateurs. Dans le même temps, l'emballage doit être convivial, car sa forme est facile à porter et peut être ouverte avec relativement peu de difficulté. L'emballage peut également être crucial pour l'aspect promotion du mélange, car l'extérieur de l'emballage peut contenir des informations importantes sur l'utilisation du produit, ainsi que des recommandations de stockage et d'autres aspects importants.
Le rôle du produit dans le marketing-mix est au cœur de tout l’effort marketing. À moins que le produit ne présente les caractéristiques et fonctions appropriées pour attirer les clients, soit emballé de manière attrayante et s'accompagne d'un niveau de service raisonnable après la vente, même les meilleurs efforts possibles pour promouvoir et placer le produit dans les bons magasins des prix compétitifs vont probablement conduire au mieux à des ventes médiocres. Ce n’est qu’en ayant un produit de haute qualité qui peut être promu et mis en valeur que le marketing-mix fonctionnera réellement.