Qu'est-ce que les critères SMART?
Le terme «SMART» dans «Critères SMART» est un acronyme qui aide une personne à définir des objectifs professionnels ou personnels. Selon les critères, l'objectif d'une personne devrait être spécifique, afin que tout le monde puisse voir l'objectif, et il devrait être mesurable, afin qu'une personne puisse évaluer son degré d'achèvement. Il devrait également être difficile, mais réalisable, et essentiel - si important pour la personne qu'elle est motivée pour le réaliser. Un objectif devrait également être immédiat, avec un délai qui le rend urgent.
Le «S» dans les critères SMART rappelle à une personne de se fixer des objectifs spécifiques. Des objectifs spécifiques aident à garder les employés et les gestionnaires, ou toute autre personne, sur la bonne voie. Prenons l'exemple d'un artiste indépendant qui souhaite gagner plus d'argent: un objectif trop vague pour être efficace. Afin de planifier en fonction des critères SMART, cet objectif devrait inclure le montant de l’argent qu’il aimerait gagner et la manière dont il devrait le faire. Un objectif plus spécifique est «Je voudrais gagner 30% de plus de revenus en réalisant 10 photos commandées d’ici la fin de la semaine».
Avoir un objectif mesurable est le «M» dans les critères SMART. Cela inclut la définition d'objectifs avec des points de contrôle intégrés afin qu'une entreprise ou une personne puisse mesurer les progrès. Par exemple, l’objectif défini par l’artiste type comprend la réalisation de 10 images d’ici la fin de la semaine. À tout moment, il peut mesurer à quel point il est sur le point de terminer ces 10 images. Il peut même créer un sous-objectif consistant à réaliser deux images par jour.
Cet exemple d'objectif est également opportun, le «T» dans les critères SMART, car il comprend une échéance. Avoir un objectif opportun est essentiel pour empêcher une personne ou une organisation de procrastiner. Il existe toutefois un danger qu'une personne puisse être trop ambitieuse dans la réalisation de ses objectifs. C’est là que le «A» des critères SMART entre en jeu: l’objectif doit être réalisable. Dans le cas de l'artiste, s'il travaille normalement dur pour réaliser deux images en une semaine, il est peu susceptible de pouvoir réaliser 10 images en une semaine et il ne devrait pas se fixer d'objectif pour le faire.
Enfin, le «R» dans les critères SMART permet d’assurer un objectif pertinent. Fixer un objectif de dessiner 10 images est inutile pour un artiste qui enregistre. Dans une entreprise, un tel objectif peut devoir prendre plusieurs formes différentes. Par exemple, si un éditeur de logiciels souhaite augmenter ses revenus, le service des ventes peut avoir pour objectif d’augmenter ses ventes d’un certain pourcentage. D'autre part, l'objectif du département technique peut inclure le développement d'un certain nombre de logiciels d'ici la fin de l'année.