Quelle est la structure organisationnelle typique d'un département marketing?
Bien que le formulaire exact variera en fonction de l'entreprise spécifique, la structure organisationnelle d'un département marketing a tendance à être similaire à bien des égards. Comme pour les autres départements d'entreprise, il existe des structures hiérarchiques comme la coordination des tâches. Dans les petites entreprises, une personne d'un département marketing peut avoir une allocation de tâches plus large ou un nombre de tâches dont il est responsable que dans les grandes entreprises. La plupart des départements marketing sont divisés en domaines tels que la création, les services à la clientèle, les technologies de l'information (TI), les services de liste et la production. Les gestionnaires de chaque fonction peuvent faire rapport à un vice-président du marketing ou à une autre position de premier plan qui supervise l'ensemble du département.
Tous les départements marketing n'ont pas de fonction de production. Ce que l'on appelle des magasins de marketing à service complet produit leurs propres matériaux et ceux-ci auront une installation d'impression hors site ou sur place. En règle générale, un directeur de l'établissement supervise le personnel et est responsable de l'embauche, TRAining, développement, revue et licenciement. Même si la branche de production du département marketing est située et gérée hors site, le gestionnaire doit toujours s'assurer que les objectifs organisationnels sont atteints. Pour maintenir les fonctions hors site ainsi que sur place fonctionnant efficacement avec le reste de l'entreprise, la structure organisationnelle d'un service marketing comprend généralement des réunions régulières.
List Services est inclus dans les départements marketing qui recherchent leurs propres destinataires de courrier et de courrier électronique. Cette branche du département travaille en étroite collaboration avec le service informatique pour créer des listes et des bases de données clients efficaces. En règle générale, la liste et les responsables informatiques utilisent la coordination des tâches pour atteindre les objectifs de l'entreprise. En coordonnant les efforts de ces deux branches d'un département marketing, en effectuant des tâches importantes pour gagner du temps telles que la prévention des noms en double sur une liste, ou «dédoublage», peut généralement être fait efficacement.
L'aspect des services à la clientèle d'un département marketing gère généralement l'acquisition de nouveaux clients ainsi que pour le maintien de ceux établis. Le gestionnaire supervise généralement les dirigeants de compte qui communiquent avec certains clients régulièrement pour faire des ventes d'espaces publicitaires, de web créatif, d'imprimé ou d'activités de copie ou de promotion. Alors que d'autres succursales de la structure organisationnelle d'un service marketing assistent généralement aux réunions du personnel, les services à la clientèle essaient également régulièrement de rencontrer les clients de l'entreprise en personne au moins occasionnellement.
L'équipe créative d'un département marketing crée du matériel pour promouvoir les produits ou services clients. Le directeur de ce domaine est généralement un directeur créatif. En règle générale, un directeur artistique et un rédacteur principal se rapporte à cette personne. Le directeur artistique gérera une équipe de designers ou d'artistes graphiques tandis que le rédacteur supervisera les rédacteurs juniors. La partie créative de la structure organisationnelle d'une marqueLe département des eting peut ne pas fonctionner dans le même domaine de l'entreprise, mais nécessitera toujours la coordination du projet pour atteindre les objectifs du projet.